Обязанности:
Мы – не просто фабрика, мы – создатели дверей мечты! ✨ С 18-летним опытом мы воплощаем самые смелые дизайнерские задумки в идеальные двери любых размеров и конфигураций. В нашу команду требуется, менеджер по работе с рекламациями. Что нужно будет делать:• Принимать, обрабатывать и анализировать информация по рекламации от клиентов.• Вести тел. переговоры , находить пути решения входящих запросов от клиентов.• Взаимодействовать со смежными отделами (коммерция, склад, производство, логистика, монтаж, рекламационные мастера, юр. отдел) для решения запросов.• Контролировать сроки рекламации и обратную связь от клиентов. Мы ждем:• Опыт работы в клиентском сервисе (обращения/претензии/жалобы) от 3- лет!!• Отличные коммуникативные навыки, стрессоустойчивость!• Умение структурировать информацию, работать в CRM.• Знание и опыт работы в 1С и Битрикс 24.• Знание нормативов по защите прав потребителей — преимущество. Что мы предлагаем:• Офис в 5 мин. пешком от МЦД Депо в режиме 5/2 (с 9-00 до 18-00)• Оформление по ТК РФ, зп в зависимости от квалификации кандидата. • Профессиональный рост в команде профессионалов.Похожие вакансии
Менеджер по работе с рекламациями
Договорная
Москва. Станции метро: Люблино, Депо
Gipfel International
Клиентский менеджер по работе с рекламациями
От 90 000 до 120 000 руб.
Москва. Станции метро: Люблино, Депо
Экодар
Менеджер по работе с рекламациями/претензиями
От 100 000 руб.
Москва. Станции метро: Люблино, Депо
Терем