Обязанности:
Чем предстоит заниматься: Администрированием корпоративной инфраструктуры; Администрированием пользователей в корпоративных системах; Подготовкой, выдачей оборудования для новых рабочих мест; Установкой, настройкой и обновлением программного обеспечения (далее – ПО); Расследованием и устранением сложных инцидентов; Взаимодействием с внешними поставщиками ИТ-услуг; Диагностикой и устранением проблем, связанных с работой ПО, сетевого доступа, периферийного оборудования, учетных записей; Удаленной поддержкой пользователей с углубленным анализом проблемы; Активным ведением и обновлением базы знаний, созданием инструкций и решений; Взаимодействием со смежными отделами для решения кросс-функциональных проблем; Соблюдением сроков обработки обращений пользователей. Что мы ожидаем: Уверенное знание ОС Windows и Linux на уровне администрирования (установка, настройка, диагностика); Опыт установки, настройки и диагностики базового ПО (MS Office, браузеры, клиенты электронной почты); Опыт работы с системами управления инцидентами (Service Desk); Уверенные знания функционирования Active Directory; Базовое знание сетей; Способность быстро ориентироваться в инструкциях и находить решения; Высокий уровень клиентоориентированности и стрессоустойчивости, умение вежливо общаться с пользователями; Грамотная письменная речь и умение вежливо вести переписку. Условия: Комфортный офис на метро "Мневники" с офисным форматом.Похожие вакансии
Специалист технической поддержки L1/L2
Договорная
Москва. Станции метро: Филевский парк, Мнёвники, Народное Ополчение, Терехово
РОСКОСМОС
Специалист технической поддержки L1
Договорная
Москва. Станции метро: Филевский парк, Мнёвники, Народное Ополчение, Терехово
БЮРО 1440
Специалист технической поддержки (L1)
Договорная
Москва. Станции метро: Филевский парк, Мнёвники, Народное Ополчение, Терехово
Москомэкспертиза
Специалист технической поддержки L1
Договорная
Москва. Станции метро: Филевский парк, Мнёвники, Народное Ополчение, Терехово
ТОП КЕЙС
Специалист технической поддержки (L2)
Договорная
Москва. Станции метро: Филевский парк, Мнёвники, Народное Ополчение, Терехово
Группа Синара
Инженер технической поддержки (L1/L2 Support Engineer)
От 256 000 до 350 000 руб.
Москва. Станции метро: Филевский парк, Мнёвники, Народное Ополчение, Терехово
РЕВТЕХ