Операционный директор сети лофтов в Москве

Exit Loft — это сеть стильных и многофункциональных лофт-пространств в Москве. Мы одни из первых вывели на рынок формат лофтов с крышей и сегодня предлагаем клиентам не просто аренду, а полноценные мероприятия под ключ: от декора и кейтеринга до продуманного тайминга и технической поддержки. Компания основана в 2018 году и ежегодно растёт более чем на 50%. Сейчас в нашем портфеле пять площадок, включая собственные и партнёрские. Среди клиентов — Т-Банк, Детский мир, Альфа-Банк, Нечто. У нас есть собственный кейтеринг и команда, которая умеет превращать любую идею в событие высокого уровня. Мы ценим честность, гибкость и результат. У нас есть стабильность быстрорастущей компании, сильная команда, поток клиентов, который всегда больше, чем успеваешь обработать, и реальные возможности хорошо зарабатывать. И в связи с активным темпом роста компании открываем набор на должность Операционный директор. Обязанности: Координировать работу лофт-пространств: следить за соблюдением стандартов сервиса, чистоты и готовности площадок к мероприятиям; Участвовать в планировании бюджета на содержание объектов, вести учёт имущества и расходных материалов; Взаимодействовать с подрядчиками и поставщиками услуг (клининг, обслуживание, ремонтные работы) — от поиска до контроля исполнения; Собирать и анализировать обратную связь от клиентов после мероприятий, помогать внедрять улучшения в сервис; Оценивать качество рекламных материалов и входящих обращений (звонки, заявки); Готовить отчётность, работать с документацией, контролировать закрывающие документы (акты, счета, чеки); Оптимизировать внутренние процессы, в том числе с использованием нейросетей и ИИ; Актуализировать информацию о лофтах на всех площадках (сайт, агрегаторы, соцсети); Помогать руководителю в операционных задачах, участвовать в организации внутренних процессов команды. Требования: Опыт работы от 1 года в административной, технической или операционной сфере; Навык организации работы по чек-листам и контроля выполнения задач; Умение самостоятельно находить решения и доводить задачи до результата; Опыт взаимодействия с подрядчиками и поставщиками услуг; Уверенное владение Excel или Google Таблицами; Навык подготовки отчётов и работы с документами; Высокий уровень ответственности и системности. Условия: Стабильная заработная плата: оклад + %. Прозрачная система мотивации. Выплаты 2 раза в месяц; График 5/2 с гибкими выходными выходными; Эффективная система обучения и наставничества в период стажировки и дальнейшей работе (Поддержка руководителя на всех этапах сделки); Поэтапный ввод в должность в течение месяца (от простых задач к сложным); Возможность карьерного роста до Заместителя руководителя; Насыщенная корпоративная жизнь (различные мероприятия, выезды, разнообразие крупных корпоративных проектов, поддержание дружной и теплой атмосферы в коллективе); Работа в команде заряженных единомышленников, которые кайфуют от того, что являются частью праздничных событий в жизни наших любимых клиентов. Отклики принимаем до 12 октября