Обязанности:
ОПЕРАЦИОННЫЙ ДИРЕКТОР В СЕТЬ КЛИНИК SYMMETRIA Symmetria — международная сеть медицинских клиник, специализирующаяся на диагностике, лечении и реабилитации заболеваний позвоночника, суставов и опорно-двигательного аппарата. Мы работаем в России, Казахстане, Армении, Грузии и ОАЭ и развиваем сеть современных медицинских центров, объединённых едиными стандартами качества, сервиса и управления. Сейчас мы ищем операционного директора, который возьмёт на себя управление операционной деятельностью сети, будет отвечать за финансовый результат филиалов и выстроит систему, позволяющую масштабировать бизнес без постоянного ручного контроля со стороны собственника. ЗАДАЧИ: Управление операционной деятельностью сети клиник в России, Казахстане, Армении, Грузии и ОАЭ. Управление руководителями филиалов: постановка задач, контроль выполнения, регулярная оценка результатов и ответственность за достижение KPI. Выполнение планов по выручке и ключевым операционным показателям каждого филиала. Выстраивание единой системы управления филиалами: регулярная отчётность, планирование, KPI, контроль задач и результатов. Анализ ключевых этапов воронки: лид → запись → доходимость → консультация → продажа курса → повторные обращения. Выявление узких мест и внедрение решений для повышения конверсии. Оптимизация бизнес-процессов клиник и повышение эффективности работы команд. Контроль финансовых показателей филиалов: выручка, расходы, ФОТ, рентабельность, выполнение бюджета. Выявление проблемных зон в работе филиалов и доведение изменений до конкретного измеримого результата. Разработка и внедрение единых стандартов работы, качества медицинского обслуживания и клиентского сервиса. Масштабирование эффективных процессов и решений между филиалами и странами. Участие в открытии и запуске новых филиалов, подготовка операционной инфраструктуры к масштабированию. Формирование сильной команды управляющих: развитие руководителей, оценка эффективности, усиление команды. Подготовка регулярной управленческой отчётности для собственника: план / факт / ключевые проблемы / решения / дальнейшие шаги. Обеспечение соблюдения внутренних стандартов компании и требований законодательства в странах присутствия. КАКОЙ РЕЗУЛЬТАТ МЫ ОЖИДАЕМ Главная задача операционного директора — сделать так, чтобы каждый филиал выполнял финансовый план, работал по единым стандартам и имел понятную систему управления, при этом собственнику не требовалось ежедневно контролировать операционные процессы вручную. ТРЕБОВАНИЯ: Опыт работы на руководящей позиции в операционном управлении от 5 лет. Опыт управления сетью филиалов, медицинскими центрами, клиниками или другим многопрофильным бизнесом. Глубокое понимание операционных и коммерческих процессов. Опыт управления руководителями среднего и высшего звена. Умение работать с финансовыми показателями, бюджетами и план-факт анализом. Сильные навыки систематизации и построения бизнес-процессов. Опыт внедрения KPI, регламентов, отчётности и систем контроля. Умение находить причины снижения эффективности и самостоятельно доводить решения до результата. Навыки стратегического и операционного планирования. Сильные управленческие и коммуникативные навыки. Высокая самостоятельность, ответственность за результат и готовность принимать непопулярные управленческие решения. Готовность к командировкам между странами присутствия сети. МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: Работу в международной сети медицинских клиник Symmetria. Возможность напрямую влиять на развитие и масштабирование бизнеса. Высокий уровень ответственности и полномочий в принятии операционных решений. Работу с несколькими странами и крупной распределённой командой. Возможность выстроить собственную систему управления и внедрить решения, которые будут масштабироваться на всю сеть. Конкурентоспособную заработную плату, уровень которой обсуждается индивидуально. Команду профессионалов и возможность работать над развитием международного медицинского бренда. Если вы умеете не просто управлять процессами, а отвечать за конкретный бизнес-результат, системно выстраивать работу филиалов и масштабировать эффективные решения — будем рады познакомиться.Похожие вакансии