Обязанности:
Академия Ukids ищет персонального менеджера в проект клиентского сервиса. Вы будете вести свой портфель семей: сопровождать их в обучении, помогать детям добиваться результатов и продлевать обучение на новый период.Что мы предлагаем:- Доход от 90 000 до 145 000 ₽. Он складывается из базового вознаграждения, бонуса за удержание клиентов и процента от выручки портфеля- Полностью удалённый формат: из любой точки, где есть стабильный интернет- Ориентир по активности — 5 дней в неделю,преимущественно с 10:00 до 19:00 (МСК)- Обучение за счет компании и личный наставник на время погружения в проект- Прозрачная аналитика: вы всегда видите свои показатели и понимаете, из чего складывается доход- Возможность развития- Дружелюбное профессиональное сообщество, где коллеги всегда готовы поддержать и поделиться опытом.Чем предстоит заниматься: - Вести персональный портфель: до 250 семей- Регулярно общаться с родителями в переписке и по телефону- Следить за посещаемостью и прогрессом ребёнка, помогать родителям разобраться с сомнениями- Продлевать обучение на новый период и достигать согласованных личных показателей по продлениям и выручке- Предлагать действующим клиентам дополнительные программы Академии- Вести клиентскую базу в CRM и таблицах, фиксировать результаты.Нам важно:- Умение работать в режиме высокой многозадачности: одновременно несколько десятков активных клиентов, разные потоки и сроки- Стрессоустойчивость и умение работать с негативом и возражениями- Аккуратное ведение CRM и таблиц, внимание к цифрам и срокам- Самоорганизация: вы работаете удаленно и сами планируете свой день- Грамотная устная и письменная речь, умение структурировать информацию- Эмпатия и развитый эмоциональный интеллект- Опыт продаж от 1 года- Будет плюсом опыт в клиентском сервисе, в образовании или в работе с детьми- Уверенный пользователь CRM- Наличие компьютера или ноутбука, веб-камеры, гарнитуры и стабильного интернета.О компании:Уникальная Академия развития успешной личности Ukids создает инновационный образовательный продукт для детей от 6 до 15 лет, ориентируясь на развитие гибких навыков (soft skills). Ukids является резидентом Инновационного центра Сколково и лидером в сфере онлайн-образования для детей. Академия занимает 22 место из 178 в рейтинге крупнейших компаний на рынке онлайн-образования и 11 место в рейтинге дополнительного детского образования. Наша миссия: создать поколение успешных и счастливых детей, которые изменят мир к лучшему. Хотите, чтобы ваша работа помогала детям расти, а доход зависел от ваших результатов? Откликайтесь!Похожие вакансии