Обязанности:
Мы - компания, которая создает будущее образования уже 10 лет. И каждый день мы делаем обучение: Инновационным: мы разрабатываем цифровые продукты для всех возрастов – от дошкольников до взрослых – и реализуем подход непрерывного образования – от детского сада до построения карьеры. Доступным: помогаем учиться в любом месте и в любое время. Эффективным: наши решения используют в тысячах образовательных организаций по всей России. Сейчас в нашу активно растущую компанию мы ищем Менеджера клиентского сервиса, который будет вести клиентскую базу, консультировать клиентов, презентовать и продавать услуги онлайн-школы. Что предстоит делать: Ведение базы данных. Поддержка актуальности и полноты базы данных действующих клиентов, включая контактные данные, историю взаимодействия в CRM-системе и на платформе. Коммуникация с клиентами. Установление и поддержание контакта с действующими клиентами через звонки, электронные письма и встречи, чтобы решить их запрос и обрабатывать обращения и жалобы. Подготовка коммерческих предложений. Создание и отправка коммерческих предложений, которые соответствуют потребностям клиентов и условиям рынка. Осуществление повторной продажи (пролонгация). Осуществление продажи через отработку возражений и корректный подбор пакета услуг. Сотрудничество с отделом продаж и договорным отделом.Передача сделок на новую продажу и подписание договоров. Обучение и развитие. Участие в тренингах и семинарах компании для повышения квалификации. Мы ждём, что у вас есть: Глубокие коммуникативные навыки, умение работать в команде. Опыт работы в CRM-системах (Битрикс-24, АМО, самописные CRM-системы). Владение техниками переговоров и активного слушания. Опыт работы в клиентском сервисе не менее 1 года, предпочтительно в онлайн-образовании. Знания права и социологии приветствуются. Мы предлагаем: Удаленный график работы 2/2, 9:00-21:00. Скидки по партнерской программе. ДМС после испытательного срока. Команду увлечённых коллег.Похожие вакансии
От 90 000 до 140 000 руб.
Москва. Станции метро: Марьина Роща, Савёловская
ФИЖИ СМ
До 55 000 руб.
Москва. Станции метро: Марьина Роща, Савёловская
Онлайн-школа Тетрика
От 120 000 до 200 000 руб.
Москва. Станции метро: Марьина Роща, Савёловская
RG Plaza
От 70 000 до 115 000 руб.
Москва. Станции метро: Марьина Роща, Савёловская
Группа компаний КАНТ
До 55 000 руб.
Москва. Станции метро: Марьина Роща, Савёловская
Онлайн-школа Тетрика