Обязанности:
Умеете преобразовывать образовательный процесс и выводить его на новый уровень? Мы ищем энергичного и результативного руководителя учебного отдела - настоящего энтузиаста своего дела, который не просто выполняет задачи, а горит идеей качественного образования и готов вкладывать в него душу. Нам нужен не просто профессионал, а трудоголик в лучшем смысле слова: тот, кто готов погружаться в процессы, (в том числе "руками"), искать нестандартные решения и не останавливаться, пока результат не будет достигнут! English Sona — это Международная онлайн-школа изучения английского языка, где обучение строится на живой разговорной практике, легкой подаче материала и юморе. С нами ученики начинают свободно говорить уже через 2 месяца — благодаря авторской методике и харизматичному Эксперту. ПОЧЕМУ ВАКАНСИЯ СТОИТ ВАШЕГО ВНИМАНИЯ: 1. Факты о нас: Начали свою деятельность в 2022 году Обучили более 4 000 так же студентов из разных стран (Россия, страны СНГ, Европа, Америка) Уникальная авторская методика обучения через «Comedy English» У нас есть Лицензия на образовательную деятельность Сона — основатель и главный эксперт онлайн‑школы English Sona, с 13‑летним опытом преподавания английского языка. Выпускница МГИМО, она владеет английским уже 28 лет и является профессиональным полиглотом — в её активе знание четырех языков. Благодаря яркой харизме, чувству юмора и глубокому пониманию методик обучения Сона создает непринужденную атмосферу, помогая ученикам быстро преодолевать языковой барьер. 2. Удаленный формат работы. Работайте из любой страны, где есть интернет. 3. Обучение и развитие: Мы понимаем, что человеческий ресурс самый важный для достижения успеха, поэтому готовы делиться знаниями и всеми необходимыми материалами. 4. Удобный график: 5/2 (суббота, воскресенье - выходные). Мы за взрослую позицию = вы самостоятельно планируете свой рабочий день. Важно быть на связи с 9:00 до 20:00. 5. Мы работаем исключительно “в долгую” Мы формируем команду единомышленников, которая готова идти вместе “в долгую”. У нас нет текучки кадров (от слова “совсем”). 7. Конкурентная оплата: оклад (100к) + KPI (50к). KPI привязан к метрикам (NPS, COR, LTV, Переход на следующий продукт) КАКОЙ РЕЗУЛЬТАТ МЫ ОЖИДАЕМ ОТ РУКОВОДИТЕЛЯ: Эффективно работающая команда учебного отдела, обеспечивающая высокий процент завершения программ, вовлеченность учеников и рост доверия к компании ЧТО НУЖНО ДЕЛАТЬ: Ключевые задачи: Организовывать и контролировать и улучшать работу всех специалистов УО Поддерживать высокие показатели по всем учебным программам Задачи: Управлять всеми бизнес-процессами и командой УО Автоматизировать и управлять основными метриками отдела, довнедрить метрику LTV Ведение статистики и аналитики УО по сопровождению клиентов и финансовым показателям Анализ рынка, отслеживание новых трендов и тенденций, проверка гипотез, внедрение лучших практик в работу Управление командой отдела: декомпозиция по целям, постановка задач, контроль задач, мотивация команды, обучение и развитие команды Разобраться в существующих процессах УО + усовершенствовать и автоматизировать их Собирать и формировать кейсы и отзывы Работать с возвратами, с рекламацией Разрешение сложных, конфликтных ситуаций Собирать и актуализировать базу знаний УО Проводить аудиты уроков, опросы ЧТО МЫ ОЖИДАЕМ ОТ ВАС: Языковая компетенция: уровень английского — B2, C1 или C2 Профессиональные навыки и опыт: Опыт в онлайн-школах на позиции Руководителя отдела обучения от 3-х лет с успешным кейсом построения системы отдела обучения "с нуля", либо масштабирования Навык управления командой преподавателей/наставников/кураторов от 50 человек Навык сопровождения нескольких потоков студентов (единовременно) от 500 человек Подтвержденные результаты по метрикам: повышение доходимости, рост повторных продаж, улучшение NPS Опыт в построении процессов "руками", а не только управление Знание принципов сопровождения клиента по образовательному треку Владение инструментами аналитики (Excel, дашборды) Знание LMS, сервисов автоматизации обучения Знание ГетКурса - уверенное управление сложными процессами/трекингами Навык работы с возвратами и рекламациями Хотите стать частью нашей команды? Отправляйте отклик и в сопроводительном письме напишите, почему вы лучший кандидат на данную позицию P.S. А вот, что говорят о нас наши Сотрудники: «Из радостей: всегда позитивный вайб, сама атмосфера в команде шикарная, при этом нет лишних созвонов, возможность проявлять себя и креативить». «Мне очень нравится отношение руководства, всегда можно прибежать с вопросами, все общаются на равных. Очень приятно находиться в таком коллективе!” «В целом, меня всё устраивает. Ранее не было опыта работы с онлайн‑проектами и, наслушавшись ужасов про школы, где платят копейки, а требуют много, уже не верила, что найду что‑то стоящее. Но очень рада, что наткнулась именно на вашу вакансию - и желания прекращать сотрудничество у меня нет. Вы супер!» «Мне очень нравится то, насколько профессионально все организовано, забота о преподавателях, внимание и чуткое отношение к каждой возникшей просьбе или каждому вопросу».Похожие вакансии
Руководитель отдела обучения персонала
Договорная
Москва
ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ГОРОДА МОСКВЫ МОСКОВСКИЙ КОЛЛЕДЖ СОЦИАЛЬНЫХ ПРОФЕССИЙ ИМЕНИ Е.И.ХОЛОСТОВОЙ