Обязанности: рассмотрение и авторизация гарантийных случаев; аудит дилерских центров; инспекция возвратных компонентов; экспертная и претензионная работа; управление программой goodwill; консультирование ДП по вопросам гарантийного ремонта; контроль финансовых взаиморасчётов по проведённому гарантийному ремонту; взаимодействие с импортёром; служебные командировки на склад; внесение изменений и дополнений в гарантийную политику; адаптирование сервисных книжек; формулирование и рассылки уведомлений (ИП, сервисных акций и технических бюллетеней тд.); расчёт ставки гарантийного норма-часа, контроль начислений, взаиморасчёт; внутренняя и внешняя отчетность; работа с технической документацией; обучение и методологическая поддержка. Требования: знание устройства автомобиля; диагностика и работа со сканерным оборудованием; чтение электросхем и конструкторской документации; нормативная база: знание локального законодательства (в РФ — Закон «О защите прав потребителей», особенно ст. 18, 19, 20, а также Постановление Правительства № 924); составление технических заключений; работа в ERP и DMS системах; стрессоустойчивость; внимательность к деталям; системное мышление; ответственность за решения; грамотная устная и письменная речь. Условия: конкурентоспособная заработная плата; официальное трудоустройство и стабильный график работы; удобное расположение офиса в центре города, 5 минут пешком от станции метро "Павелецкая"; оплачиваемые обеды; мотивирующие полугодовые, годовые и специальные премии на постоянной основе.
Похожие вакансии
Договорная
Москва. Станции метро: Бауманская, Комсомольская, Красносельская
Хай Моторс Рус
Менеджер по гарантии и сервису
Договорная
Москва. Станции метро: Бауманская, Комсомольская, Красносельская
Сервис-менеджер / инженер по гарантии
От 110 000 руб.
Москва. Станции метро: Бауманская, Комсомольская, Красносельская
Экодар
Менеджер по продажам (банковские гарантии)
Договорная
Москва. Станции метро: Бауманская, Комсомольская, Красносельская
Финансово-Консалтинговый Центр
От 80 000 до 120 000 руб.
Москва. Станции метро: Бауманская, Комсомольская, Красносельская
АВТОПРЕСТИЖ
От 130 000 до 220 000 руб.
Москва. Станции метро: Бауманская, Комсомольская, Красносельская
Kronos5.ru