Обязанности:
Ищем специалиста для работы с пользовательскими запросами в рабочей системе. Важно быстро понять суть обращения, найти нужные сведения и довести запрос до следующего этапа.Задачи: Просматривать новые обращения и определять, какая информация требуется пользователю Подбирать сведения из рабочей базы под конкретный запрос Вести переписку с пользователями через внутреннюю платформу Обновлять статусы и информацию по текущим запросам Отмечать результат работы по каждому обращению в системе Требования: Грамотная письменная речь Уверенное пользование ПК Базовые навыки Word и Excel Умение быстро находить и структурировать информацию Условия: Полностью удалённый формат — работа из дома График 5/2 или 2/2 Оплачиваемое обучение перед самостоятельным стартом; Выплаты 2 раза в месяц Возможность постепенно расширять круг задач и развиваться внутри направления Опыт работы не обязателен — необходимые процессы и рабочие инструменты покажем на обученииПохожие вакансии