Обязанности:
Группа «Эталон» — топ-10 девелопер России, 39 лет на рынке, 12+ регионов в портфеле, поддержка АФК «Система». Мы строим масштабные жилые комплексы, и после продажи квартиры наша главная задача — сделать так, чтобы клиент чувствовал заботу. Кого мы ищем:Руководителя, который будет организовывать, оптимизировать и контролировать рабочие процессы на этапе постпродажного сопровождения по заключённым договорам приобретения недвижимости (досудебное урегулирование споров по неустойке, переуступке, наследству). Чем предстоит заниматься: Управление и контроль команды подчинённых работников. Рассмотрение и исполнение заявлений клиентов. Кризис-менеджмент и урегулирование претензий клиентов в досудебном порядке. Оказание возмездных услуг клиентам. Внесение изменений в договоры и оформление документов, в форматы ответов клиентам. Прогноз и снижение рисков застройщика за нарушение сроков передачи объектов. Мониторинг изменений законодательства (214-ФЗ, моратории, судебная практика). Поиск альтернативных способов урегулирования (не только неустойка). Мы сработаемся, если у вас есть: Опыт от 2 лет с аналогичным функционалом (желательно у застройщика в постпродажном обслуживании). Опыт управления командой (люди, нагрузка, мотивация). Высшее образование (юридическое — преимущество). Знание 214-ФЗ и ГК РФ — договорные отношения, ответственность за нарушение обязательств. Навыки досудебного урегулирования — нацеленность решить спор без суда. Высокий уровень коммуникабельности и эмпатии — умеете разговаривать с людьми в сложной ситуации. Аналитический склад ума — способность анализировать данные и принимать решения. Внимательность к деталям — точность в расчётах и формулировках документов. Грамотная речь (устная и письменная). Знание основ документооборота, опыт работы с CRM и СЭД. Уверенное владение Excel, Word, Outlook. Мы предлагаем: Оформление по ТК. График работы: 5/2, с 9:00 до 18:00. Уютный офис рядом с м. Алексеевская. Заработная плата: оклад + ежемесячная премия. ДМС (после исп. срока 3 мес.). Материальная помощь, скидки от партнёров (медицина, отдых, спорт, обучение). Корпоративное обучение, электронная библиотека. Программы для детей (лагерь, экскурсии, подарки). Спорт, клубы по интересам, активность. Корпоративная мобильная связь. Спецпредложения от компаний-партнеров.Похожие вакансии
Руководитель группы правового сопровождения (лизинг)
Договорная
Москва. Станции метро: ВДНХ, Алексеевская, Рижская
Совкомбанк Лизинг
Руководитель группы поддержки послепродажного сопровождения
Договорная
Москва. Станции метро: ВДНХ, Алексеевская, Рижская
ЭСТЕО РУС
Руководитель группы сопровождения (в офисе)
От 120 000 до 160 000 руб.
Москва. Станции метро: ВДНХ, Алексеевская, Рижская
Первый Бит
Ведущий менеджер Службы сопровождения сделок
Договорная
Москва. Станции метро: ВДНХ, Алексеевская, Рижская
Банк ВТБ (ПАО)
Руководитель группы коммерции и сопровождения авиакомпаний
Договорная
Москва. Станции метро: ВДНХ, Алексеевская, Рижская
Smartway
Руководитель группы правового сопровождения гарантийных обязательств
До 280 000 руб.
Москва. Станции метро: ВДНХ, Алексеевская, Рижская
Донстрой