Менеджер по клиентскому сервису

Обязанности: Приём и обработка заявок клиентов на продажу продукции компании и контроль их исполнения; Выставление счетов клиентам по поступившим заявкам и контроль оплат; Создание клиентских заказов и других документов в системе 1С; Постановка задач складу на сборку и отгрузку клиентских заказов и контроль их исполнения; Контроль исполнения заключенных гос.контрактов на поставку мед.изделий по срокам и суммам; Создание заявок на закупку у локальных поставщиков, их передача в отдел закупок и контроль исполнения; Координация решения всех вопросов с клиентами и внутренними службами компании, касающихся исполнения гос.контрактов и заказов клиентов; Подготовка отчетности по клиентам и контрактам. Требования: Желателен опыт работы менеджером по работе с клиентами и/или поставщиками от 1 года (но готовы рассматривать выпускников ВУЗов без опыта работы); Знание принципов обслуживания и работы с клиентами; Развитые навыки коммуникации (устной и письменной, в том числе по телефону); Понимание принципов складского учета, логистики и цепочки поставок; Продвинутые навыки работы в MS Excel: использование формул, сводных таблиц и т.п.; Понимание принципов работы в 1С или других ERP-системах; Опыт в области продажи или закупки медицинских изделий будет являться преимуществом; Образование: Высшее / Среднее специальное; Опытный пользователь ПК; Хорошее владение функционалом 1С (заказы клиентов, задачи и т.п.); Хорошее знание MS Excel (сводные таблицы, ВПР); 1С – опытный пользователь, владение CRM будет являться преимуществом. Условия: Полное соблюдение трудового законодательства РФ; Пятидневная рабочая неделя с 09:00 до 18:00. Суббота, воскресенье-выходные дни; Отпуск 28 календарных дней; ДМС после 1 года работы.