Обязанности:
Тебе предстоит: Участвовать в поддержке пользователей и обеспечивать бесперебойную работу бизнес-процессов; Консультировать пользователей по работе информационных систем; Реагировать на события мониторинга и обрабатывать их; Участвовать в решении инцидентов и проблем, а также их регистрации, эскалации и фиксации в базе знаний; Принимать звонки с телефонной линии, регистрировать и обрабатывать задачи в сервис- деск; График работы: 2\2 (2 дня с 8:00 до 20:00, 2 дня выходных и далее 2 дня с 20:00 до 8:00); Пожелания по опыту: Опыт работы в поддержке от 1 года; Знание технологий работы с Windows и офисным программным обеспечением; Базовые знания 1С конфигураций (ERP, УПП, Бухгалтерия, ЗУП, УТ, Документооборот); Опыт работы с системами ELK, Zabbix, Grafana будет плюсом; Опыт работы с Jira и Confluence будет плюсом.Похожие вакансии
Специалист технической поддержки (L1)
Договорная
Москва. Станции метро: Речной вокзал
Москомэкспертиза
От 80 000 до 100 000 руб.
Москва. Станции метро: Речной вокзал
Окей Вижен
Инженер первой линии технической поддержки (L1)
От 80 000 до 90 000 руб.
Москва. Станции метро: Речной вокзал
Директив