Директор по продажам и клиентскому сервису (сеть детских клиник)

Сеть детских клиник речевой неврологии «ДокторНейро», ищет в свою команду Директора по продажам и клиентскому сервису. Обязанности: операционное руководство 2-мя филиалами сети; управление продажами: обеспечение выполнения плана по продажам и конверсиям, выявление узких мест в воронке и принятие решения по их устранению; анализ спроса, клиентского поведения и динамики продаж; управление сервисом: разработка стандартов взаимодействия с клиентами, обеспечение выполнения стандартов работы, контроль работы менеджеров по продажам и администраторов с клиентами в учреждениях сети; анализ обратной связи от клиентов и поиск решений для улучшения качества сервиса и услуг, оптимизации клиентского сервиса и повышения лояльности; управление качеством работы филиалов и сотрудников, повышение эффективности каждого учреждения, ежедневный анализ показателей. прямое взаимодействие с пациентами, работа с обращениями, решение сложных конфликтных ситуаций. Требования: опыт работы директором по продажам или коммерческим директором (медицинские услуги) с территориально распределенной сетью обязателен; опыт повышения уровня сервиса в работе с клиентами; умение управлять результатом через аналитику, команду и коммерческие решения; подтверждённый результат выполнения планов продаж; самостоятельность и эмпатия. Условия: достойный уровень заработной платы – обсуждается с успешным кандидатом; офис в районе м. Щукинская/Строгино; график работы - 5/2, с преимущественным нахождением в филиалах сети в Москве; дружный коллектив и комфортные условия труда; забота о здоровье: после 6 месяцев работы — полис ДМС, обслуживание в клинике "ДокторНейро" для членов семьи со скидкой до 50% + коррекционные занятия для детей сотрудников в логопедических центрах сети "Детская академия речи" по специальной цене.