Обязанности:
Мы - аккредитованная IT-компания, которая занимается разработкой комплексных решений и продуктов, а также их интеграцией в области общественной безопасности, телекоммуникаций, транспортной отрасли, электроэнергетики и нефтегазовой отрасли. Мы в поиске Инженера технической поддержки решений Системы-112 для выполнения задач по гарантийной и послегарантийной сервисной поддержке заказчиков. Чем предстоит заниматься: техническая поддержка объекта Система 112 Московской области; прием обращений на 1-ой линии ТП, их классификация и обработка; решение инцидентов в зоне своей ответственности, а также эскалация на 2-ю и 3-ю линию ТП; контроль SLA; эскалация на подрядчиков в их зоне ответственности. Требования: знание сетевых TCP\IP протоколов, опыт настройки оборудования коммутации и маршрутизации; опыт администрирования ОС Linux (Ubuntu, Astra, Red); умение быстро принимать решения; коммуникабельность. Не обязательно, но желательно: опыт администрирования БД PostgreSQL; знание протоколов связи SIP (настройка, диагностика, чтение трейсов). Условия: официальное трудоустройство; достойная оплата труда; сменный график работы 1/3; введение в должность, система наставничества; дружный коллектив.Похожие вакансии
Специалист технической поддержки/ Инженер технической поддержки
Договорная
Москва
Стратегия информационной безопасности