Управляющий сетью автосервисов / СТО (техосмотр)

«Саныч Сделает» — сеть из 7 пунктов технического осмотра в Москве. Вам предстоит взять на себя полный операционный контроль всех пунктов: команда экспертов, стандарты качества, оборудование и взаимодействие с регулирующими органами. Вы будете напрямую влиять на результат сети. Обязанности: — Контроль работы экспертов на пунктах: соблюдение стандартов проведения ТО, рабочего графика, дисциплины (в том числе через систему видеонаблюдения); — Обучение экспертов: процесс проведения ТО, работа с оборудованием и программами, новые услуги компании; — Найм и кадровые вопросы: собеседования, приём и увольнение, ведение документации, заведение в РСА; — Формирование и корректировка рабочих графиков экспертов; — Подмена экспертов в экстренных ситуациях (болезнь, отпуск, увольнение); — Коммуникация с экспертами от лица компании: ответы на вопросы, информирование об изменениях; — Контроль фотофиксации и корректности данных в ЕАИСТО; — Согласование спорных автомобилей от агентов; — Взаимодействие с регулирующими органами (Технадзор); — Хозяйственное обеспечение пунктов: техника, расходные материалы, мелкий ремонт; — Контроль сроков поверок и работоспособности оборудования, организация ремонта; — Участие в запуске новых продуктов и услуг компании. Требования: — Опыт управления командой от 2 лет (желательно в автосервисе, техническом контроле или смежных областях); — Системный подход: умение выстраивать процессы, а не только «тушить пожары»; — Готовность к разъездному формату — регулярное присутствие на пунктах; — Опыт проведения собеседований и увольнений; — Уверенный пользователь CRM (Битрикс24) и мессенджеров; — Умение вести несколько объектов одновременно и расставлять приоритеты; — Обязательное нахождение на связи в чатах и по телефону в течение всего рабочего дня. Условия: — Заработная плата: фиксированная часть + бонусы, привязанные к результатам сети; подробности обсуждаются по итогам собеседования; — График: 5/2, с 09:00 до 19:00; — Отпуск: 28 календарных дней в год, оплата из расчёта среднего дохода за последние 6 месяцев; — Формат работы разъездной; для выполнения задач предусмотрено привлечение ресурсов и других сотрудников компании.