Обязанности:
Мы в KonnektU разрабатываем программное обеспечение для фарм. компаний (CRM, мобильное приложение), используемые для организации работы полевых сил - медицинских представителей для автоматизации бизнес-процессов (планирование и проведение визитов к врачам и в аптеки, анкеты, согласия и договоры, фото/GPS, отчётность) в офлайн-режиме. Имеем государственную аккредитацию в области ИТ, являемся партнером MTC и резидентами Сколково. ㅤ ЧТО ВЫ БУДЕТЕ ДЕЛАТЬ: обработка заявок в единой системе (звонки, почта, чат-бот, мессенджеры) прием звонков посредством IP телефонии (29%) сбор всей требуемой информации от авторов заявок и отправка им регулярных обновлений относительно статуса их заявки. обработка поступивших обращении анализ поступающих обращений, выявление общих причин МЫ ЖДЕМ, ЧТО ВЫ ИМЕЕТЕ: опыт работы в технической поддержке от 6 месяцев знание мобильных устройств на уровне уверенного пользователя грамотность, навыки делового общения и письма развитые коммуникативные навыки желание развиваться в направлении IT сопровождения знание компьютера на уровне продвинутого пользователя и базовое знание SQL подходящие условия для работы из дома - отсутствие постороннего шума, наличие стабильного интернета среднее-специальное или высшее техническое образование МЫ РАДЫ ПРЕДЛОЖИТЬ: полностью удаленный формат работы, оформление только по трудовому договору и официальную заработную плату, надбавку 10 000р. в месяц, после испытательного срока (за доп.задачу), соблюдение ТК РФ, график 5/2 ( с 09:00-18:00), грамотный онбординг и обучение.Похожие вакансии
Специалист технической поддержки 1-й линии (1С)
Договорная
Москва
ЧПОУ Московский городской открытый колледж