Обязанности:
Чем предстоит заниматься: Приём, регистрация, квалификация и маршрутизация инцидентов по процессам маркировки. Круглосуточный мониторинг процессов маркировки на всех площадках. Координация инцидента и информирование ответственных участников от момента обращения до восстановления работоспособности процесса. Подготовка информации для эскалации и взаимодействие со смежными службами и внешними подрядчиками. Контроль сроков реакции и эскалации по критичным инцидентам. Выполнение типовой удалённой диагностики по утверждённым инструкциям: SAP ERP/EWM: очереди, ошибки сообщений, документов; connect.BRAIN / Bizerba: доступность серверов, базовые признаки обмена. Системы «Честный знак»: статусы КМ, отчёты о нанесении и вводе в оборот; Контроль зависших ошибок и отчётности; Выполнение типовых восстановительных действий по инструкциям. Твоими преимуществами станут: Опыт работы в ИТ-поддержке, сопровождении бизнес-систем, промышленной ИТ-инфраструктуре или диспетчеризации инцидентов. Понимание принципов интеграций между системами. Готовность к сменному графику сутки/трое. Внимательность, устойчивость к стрессу, дисциплина. Понимание процессов «Честного знака», кодов маркировки Datamatrix, отчётности в ЦРПТ. Опыт SAP ERP/EWM или другой ERP/WMS. Опыт сопровождения производственных систем, MES, АСУТП, маркировочного оборудования. Знание Bizerba, Videojet, connect.BRAIN или аналогичных систем. Что мы предлагаем: Оформление в соответствии с ТК РФ с первого рабочего дня; Официальная заработная плата; Годовые премии по результатам работы; Бесплатные комплексные обеды в офисе; Работа в офисе 1/3; Офис в шаговой доступности от м. Бутырская или платформы "Останкино" Ленинградского направления; Скидки на продукцию компании; Возможности для карьерного и профессионального роста.Похожие вакансии
Договорная
Москва. Станции метро: Дмитровская, Бутырская , Фонвизинская, Останкино
Utrace
Договорная
Москва. Станции метро: Дмитровская, Бутырская , Фонвизинская, Останкино
Инфосистемы Джет
Договорная
Москва. Станции метро: Дмитровская, Бутырская , Фонвизинская, Останкино
ИК СИБИНТЕК
От 60 000 до 70 000 руб.
Москва. Станции метро: Дмитровская, Бутырская , Фонвизинская, Останкино
TrendUp
От 150 000 до 200 000 руб.
Москва. Станции метро: Дмитровская, Бутырская , Фонвизинская, Останкино
Федеральная сеть баров
Договорная
Москва. Станции метро: Дмитровская, Бутырская , Фонвизинская, Останкино
СБЕР