Обязанности:
Мы - международная аутсорсинговая компания, которая помогает клиентам по всему миру и активно растёт. Сейчас мы в поиске Head of Retention - сильного лидера, который поможет выстроить и масштабировать систему удержания игроков в iGaming. Если у вас есть опыт управления большими командами или кросс-функциональными отделами в гемблинг-индустрии - нам точно есть о чём поговорить 😊 Основные обязанности: Разработка и реализация retention-стратегии для iGaming-продуктов. Построение и оптимизация процессов удержания игроков на всех этапах жизненного цикла. Контроль ключевых бизнес-показателей (GGR, NGR, LTV, Retention Rate, Churn Rate). Управление и развитие команды Retention (Retention Managers, Team Leads, QA, аналитики). Постановка задач, контроль KPI, развитие сотрудников и повышение эффективности команды. Взаимодействие с командами Support, VIP, Marketing и Product. Анализ данных, проведение A/B-тестов и постоянная оптимизация процессов для роста ROI. Разработка внутренних процессов, шаблонов и стандартов работы. Что мы ожидаем: Опыт работы в Retention Marketing и CRM в сфере iGaming. Опыт управления несколькими командами или крупным подразделением. Глубокое понимание инструментов удержания пользователей, включая email-маркетинг и CRM. Опыт сегментации аудитории, создания персонализированных кампаний и анализа их эффективности. Навыки координации кросс-функциональных команд и управления процессами. Сильные лидерские, коммуникативные и организационные навыки. Умение принимать решения и эффективно работать в динамичной среде. Английский язык - уровень Intermediate и выше. Что мы предлагаем: Полностью удалённый формат работы 🌍График 5/2 с 09:00 до 18:00Конкурентная заработная плата, которая обсуждается индивидуальноДополнительный выходной в день вашего дня рождения 🎉Возможность реально влиять на продукт и развивать команды на международном уровне Если вам интересно возглавить сильную retention-команду, выстраивать процессы и влиять на рост бизнеса - будем рады вашему отклику 💙Мы ищем не просто руководителя, а партнёра, который хочет строить и масштабировать вместе с нами 🚀Похожие вакансии