Специалист внедрения ПО

В поисках Специалиста внедрения информационной системы федерального значения. Основные задачи: передача знаний, обучение пользователей, первичное консультирование, снижение числа типовых ошибок. Обязанности: - Проведение групповых и индивидуальных инструктажей для сотрудников страховых компаний и медицинских учреждений по работе с ППО. - Адаптация технической документации под сценарии пользователей (создание памяток, чек-листов, сценариев работы, инструкций). - Первичный анализ инцидентов: отделение пользовательских ошибок от системных проблем. - Консультирование пользователей в рабочем порядке (оперативные ответы в чатах/заявках СУЗ). - Сбор обратной связи от пользователей о сложностях и ошибках. Критерии успеха: Опыт работы в команде внедрения ПО (от 2х лет); Опыт в области консультационного сопровождения пользователей, бизнес-аналитики; Образование высшее/неоконченное высшее (техническое); Знание Excel (ВПР, сводные таблицы), SQL (джойны) Умение работать с НПА и переводить его на язык инструкции. Выраженные коммуникативные навыки, лояльность, структурное мышление, стрессоустойчивость. Желательно понимание soap(xml)/rest. Дополнительные преимущества: подтверждённый опыт внедрения ПО в медицинских или страховых организациях. Стек: SQL, soap, Excel, postman, Jira/Confluence. Условия: Официальное трудоустройство по ТК РФ; Конкурентный уровень заработной платы (по результатам собеседования); Гибридный и дистанционный (с территории РФ) форматы работы; ДМС со стоматологией после испытательного срока; Работа в аккредитованной IT-компании; Приобретение уникального профессионального опыта - работа в коллективе профессионалов, интересные задачи.