Обязанности:
Компания InfoWatch в поиске Аналитика внедрения. Мы – команда департамента клиентских сервисов и наша задача состоит в «пилотировании», внедрении и поддержке продуктов компании в инфраструктуре заказчиков. Уже несколько лет подряд наши ключевые показатели клиентских сервисов по удовлетворенности клиентов не опускаются ниже 90%. Все вместе мы делаем наши продукты лучшими на рынке! Мы всегда открыты для коллег и готовы поддерживать на любом этапе. Приглашаем вас в нашу дружную команду! Нам предстоит большое количество интересных проектов, захватывающих командировок, выступлений и многое другое. Задачи, которые предстоит решать: Подготовка проектной документации ( ТЗ,ПЗ,ПМИ, отчеты); Проведение демонстраций продуктов заказчикам; Выполнение задач, поставленных непосредственным Руководителем или Руководителем проекта, в случае привлечения к работам по проекту; Осуществление аналитической поддержки других подразделений компании, по согласованию с непосредственным Руководителем; Консультирование заказчиков, как внутренних, так и внешних по вопросам функционирования продуктов компании; В случае обнаружения некорректного функционирования продуктов компании, ошибок в документации, маркетинговых материалах и других внутренних источниках информации, информирование соответствующего подразделения, ответственного за разработку/поддержку продукта/услуги/документа/источника информации об обнаруженных недочетах; В случае получения от внутренних или внешних заказчиков предложений/запросов на новый функционал/документацию/услуги, которые на текущий момент не реализованы или не запланированы, заведение заявок на доработку, с формализованными требования к необходимому функционалу; Осуществление приёма и обработки обращений заказчиков или партнеров по техническим вопросам; Выезды в командировку для проведения аналитических работ, и/или донастройки системы по заданию непосредственного Руководителя или Руководителя проекта, в случае привлечения к работам по проекту; Подготовка отчетности для непосредственного Руководителя или Руководителя проекта (в случае привлечения к работам по проекту) о проведенных работах в соответствии с принятыми положениями и регламентами; Заниматься самообучением: изучать спецификации и характеристики новых версий продуктов и новые продукты компании сразу после их выпуска. А также: Своевременно оповещение руководства о трудностях и препятствиях, возникающих в процессе выполнения функциональных обязанностей; Честное и добросовестное выполнение своей работы; Предоставление отчетов о проделанной и предстоящей работ. Навыки, которыми необходимо обладать: выявление и формализация бизнес требований заказчика по защите информации; формирование/согласование проектной документации (ТЗ, ПМИ, ПЗ, и прочих), пост пилотных отчетов, предпроектного обследования по анализу внутренних угроз; Быстрая обучаемость. ГК InfoWatch помогает сотрудникам развиваться и работать комфортно! InfoWatch это Российский вендор в сфере информационной безопасности, аккредитованная ИТ-компания; Гибкое начало рабочего дня; InfoWatch развивает Участие в форумах, конференциях, семинарах, митапах, обмен опытом в команде, повышение квалификации; Уникальная стимулирующая программа для сотрудников, которые стремятся выступать на профессиональных мероприятиях и делиться своим опытом на Habr; Бесплатное изучение английского языка; InfoWatch это люди Сплоченная команда экспертов и профессионалов, где каждый поддерживает друг друга, и готов делиться знаниями; Всесторонняя поддержка в период адаптации: наставник, индивидуальный план на испытательный срок, buddy; InfoWatch заботится о сотрудниках Расширенная программа ДМС со стоматологией, страхованием жизни и здоровья от несчастного случая; Частичная компенсация за покупку договора в фитнес-центре; Индивидуальные консультации с психологом: в рамках заботы о ментальном здоровье команды мы предоставляем возможность нескольких консультаций в год; Увлекательные совместные мероприятия и активный отдых для сотрудников, а также подарки и праздники для детей. и это еще не всё! Мы рады приветствовать вас в нашем дружном коллективе! Присоединяйтесь к #InfoWatchFamilyПохожие вакансии