Руководитель направления ORM / SERM

Обязанности: Разрабатывать и реализовывать стратегию управления онлайн-репутацией бренда (ORM) и поисковой выдачей (SERM) Организовывать регулярный мониторинг упоминаний бренда в социальных сетях, СМИ, форумах, мессенджерах и на сайтах-отзовиках Анализировать информационный фон, выявлять репутационные риски и своевременно предлагать решения Разрабатывать сценарии реагирования на негативные публикации и кризисные ситуации, координировать их реализацию Управлять командой специалистов направления ORM, распределять задачи и контролировать качество выполнения работ Организовывать публикацию отзывов и экспертных комментариев на профильных площадках в рамках стратегии продвижения бренда Координировать работу с агентами влияния: создавать новые аккаунты, поддерживать существующие профили, контролировать качество их ведения и соответствие стратегии Формировать систему отчетности, анализировать эффективность проводимых мероприятий и работать с KPI направления Взаимодействовать со смежными подразделениями для оперативного решения репутационных задач Если вы уе, будем рады познакомиться. Мы ожидаем Будет преимуществом: наличие собственной базы агентов влияния; опыт работы в агентстве или с несколькими брендами одновременно. Требования: умение выстраивать системную работу с информационным полем, управлять командой, эффективно работать с негативом и знать, как формируется репутация компании в интернет Практический опыт в сфере ORM/SERM от 3 лет Понимание принципов нейровыдачи, Generative Engine Optimization, понимание как с этим работать Умение организовать процесс Опыт управления командой и построения рабочих процессов База подрядчиков под разные типы работ Понимание принципов работы поисковой выдачи, сайтов-отзовиков, форумов и социальных сетей Опыт работы с системами мониторинга упоминаний и аналитикой информационного поля Навыки построения отчетности и оценки эффективности по ключевым показателям Успешные кейсы по управлению онлайн-репутацией брендов и урегулированию кризисных ситуаций Высокая самоорганизация, ответственность и умение соблюдать сроки, готовность быть на связи в рабочее время с 10:00 до 19:00 (МСК), умение адаптироваться и предлагать новое Будет преимуществом: наличие собственной базы агентов влияния опыт работы в агентстве или с несколькими брендами одновременно Условия: Официальное трудоустройство Трудоустройство с первого рабочего дня, полный социальный пакет (оплачиваемые отпуска и больничные листы) Удаленный формат работы и полную занятость Возможность влиять на развитие направления и выстраивать процессы практически с нуля Возможности для профессионального роста внутри агентства и развития собственной экспертизы Обучение, обмен знаниями и поддержку со стороны команды Работу с крупными брендами