Обязанности:
МТС Банк – одно из ключевых направлений экосистемы МТС.Мы используем современные цифровые решения и развиваем технологичные банковские сервисы, доступные каждому. Сейчас мы в поиске Ведущего инженера технической поддержки в экспертную группу дежурных (2-я линия) сопровождения клиентских и пользовательский инцидентов по выдаче банковских продуктов. Мы ищем: опыт работы в службах HelpDesk/ServiceDesk знание SQL, а так же умение работать с PostgreSQL (написание запросов средней сложности) умение читать схемы бизнес-процессов, техническую документацию понимание XML/JSON опыт работы с Jira, Confluence, ITSM, Микросервисами умение искать и читать логи Kibana Преимуществом будет: знание банковских продуктов и их жизненный цикл опыт работы с Postman знаком с BPMN 2.0 в Camunda Ты будешь: оказывать техническую поддержки пользователям и клиентам по задачам в своей зоне ответственности согласно заключенным SLA участвовать в процессах управления инцидентами и проблемами регистрировать и сопровождать заявки оперативного сопровожденияПохожие вакансии
Ведущий специалист технической поддержки
От 104 000 до 104 000 руб.
Москва. Станции метро: Технопарк
Калашников
Ведущий специалист технической поддержки
От 80 000 до 80 000 руб.
Москва. Станции метро: Технопарк
EcoStandard group
Ведущий специалист технической поддержки
Договорная
Москва. Станции метро: Технопарк
Группа Компаний РУСАГРО