iiko — это компания, которая создаёт и развивает инновационные решения для автоматизации ресторанного бизнеса. Мы помогаем нашим клиентам повысить эффективность работы, улучшить качество обслуживания и увеличить прибыль. Наш продукт — система iiko — работает более чем в 70 000 ресторанах и является самой популярной системой автоматизации ресторана в России и странах СНГ. В iiko ты найдёшь не только интересные задачи и возможность профессионального роста, но и дружный коллектив, готовый поддержать в любой ситуации. Каждый день через iiko обрабатываются заказы миллионов гостей, в том числе и твои! Как мы работаем: В нашей компании мы руководствуемся шестью ключевыми ценностями, которые определяют нашу культуру. ✅ Мы ставим клиента на первое место, всегда фокусируясь на его потребностях и ожиданиях. ✅ Нам важно не просто «делать задачи», а понимать, какую ценность они приносят клиенту, бизнесу, команде и партнерам. ✅ Мы поощряем смелость делать невозможное: быть готовыми к вызовам и экспериментировать, чтобы достигать амбициозных целей. ✅ Неравнодушие и ответственность за общий результат - это про командный дух в iiko, где каждый заботится не только о своей задаче, но и об успехе всей компании. ✅ Мы строим культуру открытого диалога, где все аргументированные идеи обсуждаются. ✅ Уважение и взаимопомощь - основа наших отношений: мы поддерживаем коллег, делимся знаниями и создаем атмосферу доверия. Присоединяясь к нам, ты будешь работать в команде, где эти все эти ценности - не просто слова, а ежедневная реальность. Если тебе близка наша культура, откликайся на вакансию, будем творить историю iiko вместе! ❤️________________________________________________________________________________📌 Мы в поиске инженера технической поддержки второй линии________________________________________________________________________________ Обязанности: Разбирать заявки в багтрекере. Находить причины проблемы в логах компонентов и давать заключение о причинах. При необходимости эскалировать проблемы на разработчиков для устранения. Работать с ПО iiko и всем стеком технологий среды ПО iiko. Требования: Высокий уровень компьютерной грамотности и знание операционных систем Windows. Опыт работы с ПО iiko обязателен. Навыки аналитического мышления и умение решать задачи быстро и эффективно. Готовность работать полный рабочий день. Опыт работы с багтрекерами Jira, Pyrus. Опыт работы на второй или третьей линии поддержки. Иметь опыт работы с кассовым Back- и Front-office оборудованием. Грамотная письменная, устная речь. Мы предлагаем: Трудоустройство в аккредитованной компании и возможность воспользоваться соответствующими льготами. Сотрудничество по TК РФ. Возможность работать в гибридном графике. Офисы в Москве/Казани/Санкт-Петербурге и гибкое начало рабочего дня. Заработная плата складывается из окладной части и ежемесячной премии. Корпоративный мерч, который пополняется каждый год новыми элементами (и мы всегда рады новым идеям:). Реферальную программу – классный бонус за успешную рекомендацию. Занятия английским языком, спортом и ДМС с телемедициной. А еще: У нас круто выстроен процесс онбординга, взаимодействие в командах и мы не забываем вместе отдыхать: встречаемся офлайн на корпоративах дважды в год. Если ты готов влиться в нашу команду и взять на себя ответственность за разработку инновационных продуктов для ресторанов, отправляй резюме — мы ждём тебя.
Похожие вакансии