Обязанности:
Sidorin Lab - ведущее агентство по управлению репутацией. Мы помогаем крупным брендам и публичным персонам формировать и защищать имидж в цифровом пространстве: поисковой выдаче, отзовиках, картах, соцсетях и СМИ. Команда 400+ специалистов, № 1 в рейтинге Ruward по управлению репутацией четыре года подряд. Кого мы ищем?Опытного руководителя группы аккаунт-менеджеров с опытом в digital- или PR-агентстве. В первую очередь рассматриваем кандидатов с опытом в ORM - это позволит быстро войти в роль.Главное: лидерские качества, сильные коммуникативные навыки, ответственность, умение управлять несколькими проектами и командой одновременно, желание развивать агентство и людей внутри него. Твои задачи: Управление командой аккаунт-менеджеров: распределение портфеля клиентов, постановка задач, контроль загрузки Обучение и развитие команды: онбординг новых сотрудников, проведение тренингов, передача экспертизы по ORM/SERM Контроль качества работы группы: проверка отчётов, презентаций и коммуникации с клиентами Ведение портфеля ключевых клиентов: онбординг, регулярные встречи и деловая переписка Постановка задач внутренним командам (SERM, копирайтеры, аналитики, юристы) и контроль сроков Разработка репутационных стратегий совместно с командой и их презентация клиенту Контроль подготовки ежемесячных отчётов и презентация результатов клиентам Участие и координация антикризисных коммуникаций Контроль документооборота и взаимодействия с отделом финансов: договоры, счета, акты, УПД Выявление и реализация возможностей для допродаж (up-sell/cross-sell) по группе ⭐ Кого ждём? 3+ года опыта на позиции аккаунт-менеджера или руководителя группы в digital / PR / marketing агентстве Опыт управления командой от 1 года (постановка задач, контроль, развитие сотрудников) Уверенное знание принципов ORM и SERM Отличные коммуникативные и лидерские навыки: умение слышать клиента и команду, вести переговоры, аргументировать Навыки управления несколькими проектами и сотрудниками одновременно, умение расставлять приоритеты Уверенное владение Excel / Google Sheets (ВПР/Vlookup, сводные таблицы) и PowerPoint Знание Brand Analytics Стрессоустойчивость, проактивность, внимание к деталям Будет преимуществом: Опыт работы с системами мониторинга: Медиалогия, TGStat, Скан-Интерфакс Английский язык B1+ (корпоративный курс предоставляется) Опыт построения процессов обучения и контроля внутри команды Опыт использования ИИ для оптимизации рабочих процессов Data Lens, Power BI, Data Studio Опыт работы в Битрикс24 ❤ Что предлагаем?— Карьерный рост — прозрачный путь к управлению несколькими группами / директорским позициям— Корпоративное обучение — курс английского языка и внутренние тренинги— Гибридный формат — офис в Москве или комбинированный режим (спустя 6 месяцев)— Официальное трудоустройство — ТК РФ— Конкурентный доход — прозрачная бонусная модель, доход растёт вместе с портфелем группыПохожие вакансии
Account Manager / Менеджер клиентского сервиса
От 110 000 до 180 000 руб.
Москва. Станции метро: Автозаводская, ЗИЛ
Сидорин Лаб
Руководитель группы разработки / Team Lead
До 800 000 руб.
Москва. Станции метро: Автозаводская, ЗИЛ
Плати по миру
Руководитель группы разработки (Team Lead)
Договорная
Москва. Станции метро: Автозаводская, ЗИЛ
Т-Банк
Account Group Head / Руководитель группы клиентского сервиса (digital)
Договорная
Москва. Станции метро: Автозаводская, ЗИЛ
Convergent