Специалист по бронированию авиабилетов (первая линия поддержки)

Компания «Русский Экспресс» — крупный туристический холдинг, предлагающий пакетные и динамические туры, индивидуальные маршруты любой сложности, а также отдельные услуги по всему миру. «Русский Экспресс» имеет репутацию надежной и устойчивой компании, входит в топ-10 российских туроператоров. Представительства компании расположены в 18 городах России, Беларуси, Казахстане и ОАЭ. Обязанности: Обработка запросов по авиабилетам; Сопровождение чартерных и блокчартерных перевозок; Работа с агентами и партнёрами; Бронирование и сопровождение перевозок через системы и веб-интерфейсы авиакомпаний; Консультирование по стандартным вопросам, связанным с перелётами; Взаимодействие с внутренними подразделениями. Требования: Опыт работы с авиабилетами в туроператоре, авиакассе, агентстве или сфере туризма; Опыт работы с системами и сервисами бронирования: EK NDC; S7; FlyDubai; Air Arabia«Мой агент»; Понимание процессов бронирования авиабилетов; Знание специфики чартерных перевозок будет преимуществом; Опыт работы с блоками и гарантированными местами будет плюсом; Знание английского языка на уровне чтения тарифных правил и условий перевозки; Опыт работы с GDS-системами будет преимуществом; Опыт работы с регулярными перевозками приветствуется. Условия работы: Официальное трудоустройство; График: 2/2, смены 12 часов: преимущественно 10:00–22:00; возможен вариант 09:00–21:00; работа из офиса, после успешной адаптации и стабильных результатов возможен частичный удалённый формат; Конкурентоспособная заработная плата, обсуждаемая на собеседовании; Доброжелательный коллектив и комфортная рабочая атмосфера; Возможность карьерного роста внутри компании; Участие в интересных проектах и инициативах. Социальный пакет: Корпоративное обучение и развитие; Возможность приобретения туров по привлекательным ценам; Программа лояльности с партнёрами различной направленности; Подарки на праздники.