Специалист по бронированию авиабилетов (вторая линия поддержки)

Компания «Русский Экспресс» — крупный туристический холдинг, предлагающий пакетные и динамические туры, индивидуальные маршруты любой сложности, а также отдельные услуги по всему миру. «Русский Экспресс» имеет репутацию надежной и устойчивой компании, входит в топ-10 российских туроператоров. Представительства компании расположены в 18 городах России, Беларуси, Казахстане и ОАЭ. Обязанности: Оформление авиабилетов (индивидуальные и групповые бронирования); Бронирование и сопровождение авиаперевозок; Оформление обменов и возвратов авиабилетов; Работа с системами бронирования и обработка сложных запросов; Оформление дополнительных услуг: дополнительный багаж; перевозка животных; VIP-залы; Оформление EMD и сопровождение дополнительных услуг; Взаимодействие с авиакомпаниями, агентами и внутренними подразделениями. Требования: Опыт работы с авиабилетами в туристическом операторе, авиационном агентстве или корпоративном агентстве; Обязательное знание систем бронирования: Galileo, Сирена; Опыт работы с оформлением, обменами и возвратами авиабилетов; Знание правил применения тарифов и условий перевозки; Английский язык — от уровня чтения тарифных правил до Upper Intermediate; Опыт работы с САМО-ТУР / ТИКЕТ будет преимуществом; Опыт работы в туристических операторах или корпоративных агентствах (например, Аэроклуб, Авиацентр и др.) будет преимуществом. Условия работы: Официальное трудоустройство; График: 2/2, смены 12 часов: преимущественно 10:00–22:00; возможен вариант 09:00–21:00; работа из офиса, после успешной адаптации и стабильных результатов возможен частичный удалённый формат; Конкурентоспособная заработная плата, обсуждаемая на собеседовании; Доброжелательный коллектив и комфортная рабочая атмосфера; Возможность карьерного роста внутри компании; Участие в интересных проектах и инициативах. Социальный пакет: Корпоративное обучение и развитие; Возможность приобретения туров по привлекательным ценам; Программа лояльности с партнёрами различной направленности; Подарки на праздники.