Обязанности: Аналитика и сегментация клиентской базы для различных проектов, в том числе для маркетинговых коммуникаций; Работа с SQL для получения данных из учетных систем; Работа с Power Bi для построения отчетности; Контроль качества клиентских данных в операционной системе; Составление тех. заявок для автоматизации бизнес-процессов и отчетов; Участие в развитии клиентских сервисов: кабинет клиента, мобильное приложение и т.п.; Описание и модернизация бизнес-процессов клиентского сервиса, в том числе процессов связанных с работой Контакт-центра. Требования: Высшее образование, желательно техническое ; Умение создавать SQL-запросы для получения данных из учетной системы (можно начальный уровень); Аналитика данных, работа с большими массивами данных, формирование списков/реестров в Excel; Знание Power Bi; Опыт описания и модернизации бизнес-процессов в клиентском сервисе, составление Технических Заданий; Грамотный русский язык. Условия: Работа в крупной и стабильной Компании; Конкурентная заработная плата (обсуждается индивидуально, по итогам собеседования); График работы 5/2 с 9 до 18, официальное трудоустройство, офисный формат работы; Современный комфортный офис в центре Москвы (м. Третьяковская/Новокузнецкая); ДМС и корпоративные скидки от партнеров компании; Возможность профессионального роста и самореализации.
Похожие вакансии