Специалист по рекламациям (возвраты, автозапчасти)

ООО «ДМ-17» - динамично развивающаяся оптовая торговая компания, поставщик оригинальных запасных частей в Российской Федерации, на рынке более 10 лет. Мы предлагаем огромный ассортимент запчастей и стремимся создать все условия, чтобы наши клиенты получили максимальную выгоду от сотрудничества, а наши сотрудники достойною работу. Наша компания стремительно растет, и в связи с расширением, мы ищем ответственного специалиста по работе с возвратами/рекламациями в отдел возвратов. Хочешь построить успешную карьеру? В нашей молодой команде ответственных и трудолюбивых специалистов не хватает только тебя. Мы заинтересованы в сильной и сплоченной команде. Офис находится в 15 минут ходьбы от метро Румянцево или в 5-8 минутах ходьбы от автобусной остановки "Дудкино". Обязанности: Работа с поставщиками и клиентами (согласование возвратов, обработка рекламаций); Определение обоснованности претензии к качеству автозапчасти; Первичный анализ причины возникновения неисправности/дефекта; Проверка комплекта документов, технологии выполнения работ и использования запасных частей и деталей разового монтажа; Выставление заявок на компенсацию затрат по проведению ремонта в рамках гарантии; Ведение гарантийного склада запасных частей; Работа в ЭДО; Коммуникация с поставщиками посредством электронной почты/мессенджеров. Требования: Опыт работы с автозапчастями; Знание устройства автомобиля; Уверенное пользование ПК; Оперативный поиск в сети интернет необходимой информации; Умение работать в режиме многозадачности; Стрессоустойчивость; Пунктуальность; Ответственность; Быстрая обучаемость. Будет плюсом: Знание устройства автомобиля (опыт работы с автозапчастями). Условия: Оформление по ТК РФ; Оклад 100 000 руб. на руки; График: 5/2, с 9:00 до 18:00; Работу в дружном и профессиональном коллективе; Обеденная зона оборудованная всем необходимым для приема пищи; Чай, горячий шоколад и ароматный кофе сотрудникам; Новогодние подарки детям; Квартальные/годовые премии по итогам работы; Материальные выплаты к жизненно важным событиям; Возможность приобретать автозапчасти на свой автомобиль без наценки.