Мы развиваем платформу обратной связи клиентов и создаем AI-решения для своевременного выделения инсайтов из клиентских опросов и обращений. Наша цель – превратить сырые отзывы в структурированную аналитику, доступную в том числе через AI-ассистента, и сократить путь от фидбэка до продуктового решения.Обязанности Разрабатывать систему обработки опросов CSI: автоматическое выделение тем, динамическое обновление базы знаний и классификацию комментариев с поддержкой новых классов Проектировать и разрабатывать AI-агента для аналитики: агент должен отвечать на запросы продуктовых специалистов, опираясь на данные CSI и историю обращений клиентов Строить, тестировать и оценивать LLM-пайплайны и RAG-системы, внедрять метрики качества и механизмы обратной связи Интегрировать решения в production, писать чистый, поддерживаемый и тестируемый код, участвовать в код-ревью. Требования Опыт в NLP и LLM: от классических алгоритмов до трансформеров и генеративных моделей Практическая разработка AI-агентов, чат-ботов и LLM-пайплайнов в коммерческих проектах Опыт обучения NLP-моделей в задачах классификации и суммаризации. Уверенное владение PyTorch, NumPy, Pandas, LangChain, LangGraph (или аналогами) Понимание ML-фундамента: опыт работы с динамически расширяемыми классами, few-shot learning или online-learning подходами Уверенный Python, Git, SQL, Bash, Docker Навык перевода бизнес-требований в технические решения. Будет плюсом: Микросервисная архитектура, проектирование REST API, асинхронная разработка (FastAPI, asyncio, aiohttp, multiprocessing) Опыт работы с PostgreSQL, Redis и векторными БД (PGVector, OpenSearch) Настройка CI/CD-пайплайнов (GitLab CI, Jenkins, ArgoCD) и деплой в Kubernetes. Условия Комфортный современный офис рядом с м. Кутузовская Декретная ставка - срочный ТД Формат работы - гибрид после испытательного срока Ежегодный пересмотр зарплаты, годовая премия Корпоративный спортзал и зоны отдыха Более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития Расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа Гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ Бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров Вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера.
Похожие вакансии