Обязанности:
"Альфаматика" - это IT-компания полного цикла, которая является одним из ведущих российских производителей систем автоматизации обслуживания клиентов.Наши специалисты успешно проводят полный комплекс предпроектных и проектных мероприятий по исследованию бизнес-процессов клиента, определению оптимальной конфигурации автоматизированной системы, ее монтажу и инсталляции, а также оказывают весь спектр гарантийного и постгарантийного обслуживания.Зона покрытия - вся территория РФ: от Калининграда до Дальнего Востока.На данный момент число наших заказчиков и проектов стремительно увеличивается, и мы приглашаем в ряды нашей команды Ведущий инженера технической поддержки (Москва и МО). В обязанности будут входить: Решать функциональный комплекс задач при оперативном взаимодействии с пользователями (клиентами и/или сотрудниками компании); Принимать, фиксировать и распределять между специалистами отдела заявки на техническую поддержку (через входящие звонки, сервисы helpdesk и электронную почту), а также контролировать их выполнение; Курировать/контролировать выполняемые работы, проводимые инженерами отдела технической поддержки; Вести отчетность (учет рабочего времени и расходов (при наличии) посредством программно-аппаратных средств, включенных в список, согласованный Работодателем; Проводить настройку и конфигурирование отгружаемого оборудования и выполнять настройку и корректировку скриптов ПАК; Проводить регламентные работы на серверах заказчика и внутренних серверах, в том числе контроль загрузки серверов и СХД, проверка Логов, и т.д. Проводить настройку VPN туннелей и маршрутизации между центральным офисов и заказчиками Требования: Опыт работы инженером технической поддержки или системным инженером от 3-х лет; Знание ОС LINUX О Б Я З А Т Е Л Ь Н О!; Опыт настройки и конфигурации периферийного оборудования; Написание скриптов (powershell, bash); Опыт администрирования серверов (VMware), СХД, АТС; Умение конфигурировать маршрутизаторов Microtik под ; Умение принимать самостоятельные решения и нести за них ответственность, системное мышление, стрессоустойчивость, умение работать в команде, умение разрешать конфликтные ситуации, ориентированность на достижение результата. Условия: Официальное оформление по ТК РФ; Гибкое начало рабочего дня, 5/2; Офис расположен в шаговой доступности от м. Румянцево; Профессиональная, амбициозная команда и лояльное руководство; Финансовые условия трудоустройства зависит от квалификации и профессиональных компетенций и обсуждается индивидуально с потенциальным сотрудником; Дружная команда, уютный светлый офис. Отличные перспективы профессионального и карьерного роста! !!!Мы готовы рассматривать кандидатов с начальным уровнем подготовки, способных в сжатые сроки доказать на деле способность к самообучению и развитию своих профессиональных знаний!!!Похожие вакансии
Инженер технической поддержки клиентов, L2 (Linux)
Договорная
Москва. Станции метро: Румянцево
Единая Сервисная Платформа
Ведущий инженер технической поддержки
От 125 000 до 160 000 руб.
Москва. Станции метро: Румянцево
Первый Дом Консалтинга ЧТО ДЕЛАТЬ КОНСАЛТ