Обязанности:
Привет! Мы - международная iGaming-компания, работающая в модели revshare (долгосрочное удержание и LTV). Строим бизнес вокруг живой комьюнити-аудитории, где ключевая ценность — не быстрые депозиты, а долгосрочная вовлечённость пользователей и устойчивый LTV.Основной канал взаимодействия с пользователями — комьюнити и Telegram-экосистема, с глубокой персонализацией коммуникаций и развитой CRM-логикой.Ищем Head of Retention / CRM Lead, который сможет выстроить систему удержания и монетизации VIP и high-involvement аудитории. Основные задачи Построение системы retention: онбординг, удержание, реактивация Разработка CRM-архитектуры и коммуникационных цепочек (Telegram, email и др.) Сегментация базы пользователей (VIP / активные / спящие) Работа с VIP и высоко вовлечённой аудиторией Запуск и оптимизация промо- и бонусных механик Аналитика эффективности: LTV, ROI, retention rate Внедрение CRM-автоматизации и развитие процессов в B2C-команде Что ждем от кандидата Опыт в iGaming на ролях Head of Retention / CRM / VIP / Loyalty Опыт работы с VIP / high-involvement аудиторией Умение строить retention-системы и цепочки коммуникаций Понимание LTV, ROI и экономики промо Опыт сегментации базы и реактивации пользователей Опыт работы с Telegram / CRM-коммуникациями Системное мышление и ориентация на долгий LTV Опыт в casino / betting / skill-based iGaming и автоматизация CRM Мы предлагаем Рыночную компенсацию + рост по результатам Влияние на ключевой бизнес-процесс (retention = основа выручки) Возможность построить систему с нуля Крупную активную базу пользователей с длинным LTV Удалённый формат и минимум бюрократии Сильную аналитическую и B2C-команду Оффлайн-встречи и индустриальные мероприятия (Европа)Похожие вакансии