Обязанности:
Мы усиливаем действующий digital lending-проект в Кении с продуктом PDL (Payday Loans) и ищем сильного операционного лидера, который сможет взять на себя управление ключевыми бизнес-процессами, повысить эффективность операций и масштабировать проект вместе с командой. Основные задачи Операционное управление digital lending бизнесом в Кении Контроль и развитие ключевых направлений: collections, customer support, marketing, risk operations, antifraud, back-office процессов Анализ и оптимизация операционных метрик Повышение эффективности процессов выдачи и взыскания Управление локальной командой и развитие управленческой структуры Взаимодействие с IT, marketing, product и risk-analytics командами Контроль SLA, качества сервиса и performance-показателей Участие в разработке и внедрении новых процессов и стратегий Поддержка масштабирования бизнеса и выхода на новые показатели profitability Подготовка регулярной отчетности для топ-менеджмента и акционеров Требования Опыт работы в МФО / digital lending / fintech от 3 лет Опыт управления операционными процессами в PDL-продуктах Сильная экспертиза в collections и risk operations будет преимуществом Опыт управления командами и построения процессов Понимание ключевых метрик lending-бизнеса Английский язык не ниже уровня B2 Готовность к релокации в Найроби, Кения, на долгосрочный период Навыки и стек Digital Lending / PDL Collections Management Risk Management KPI & Performance Management Process Optimization Operational Management Data-driven approach CRM и loan management systems Аналитическое мышление и strong ownership mindset Условия Релокация в Найроби, Кения Долгосрочный международный проект Возможность влиять на развитие бизнеса и ключевые решения Работа в быстрорастущем fintech/digital lending направлении Конкурентная заработная плата от $5000, обсуждается индивидуально по итогам интервью Бонусная система по результатам работы Помощь с релокацией и адаптацией Международная команда и высокий уровень самостоятельностиПохожие вакансии