Руководитель call-центра

СК НЕБО – это лидирующая компания в сегменте внутренней отделки помещений среди компаний Москвы и Московской области. За последние 2 года мы расширили штат более чем вдвое, открыли дополнительные проекты и продолжаем расти. В связи с этим приглашаем к себе в команду Руководителя Call-центра. Условия: Работа в динамично развивающейся компании; Презентабельный офис в пешей доступности от м. Нахимовский проспект; График работы 5/2 с 10:00 до 19:00, перерыв на обед час; Совокупный доход от 150 000 - 200 000 руб. и выше; Дружный и отзывчивый коллектив; Лояльное и справедливое руководство; Корпоративная культура. Обязанности: Формирование команды, обучение, адаптация; Управление удаленным Call-центром; Контроль соблюдения стандартов качества разговора (прослушивание звонков, выявление ошибок, обучение); Увеличение показателей отдела; количества назначенных встреч с клиентом; Обеспечение и поддержка бесперебойной эффективной работы отдела; Составление отчетов по эффективности работы call-центра и разработка стратегии улучшения его деятельности. Требования: Опыт работы Руководителем call-центра (продажи) от 2-х лет; Опыт управления удаленными сотрудниками (обязательно); Успешный личный опыт телефонных продаж В2С (обязателен); Понимание методики продаж (в том числе холодных); Стратегическое мышление, ориентированность на результат, способность быстрого принятия решений и готовность нести ответственность за результат, умение создать и сплотить команду, умение работать в режиме многозадачности. Присоединяйтесь к нашей команде и растите вместе с нами!