Обязанности:
Мы — финтех-команда МКК Базис, развивающая продукт под брендом «Небус».Работаем в сфере онлайн-кредитования и активно растём: увеличивается поток клиентов, масштабируется продукт, расширяется команда. Сейчас мы ищем оператора чат-поддержки, который станет частью клиентского сервиса. Работая с нами, у тебя будет: полностью удалённая работа; график: 2/2 с 09:00 до 21:00 (МСК) с часом на перерыв + небольшие перерывы на чай в течение дня; стабильный доход: 40.000 на ИС (до 3-х месяцев), далее - 45.000 (компания берёт на себя оплату налогов) работа из любой точки — без привязки к офису; Сотрудничество по договору ГПХ с отпускными и больничными. Это позиция для тех, кто хочет: работу без звонков и продаж; общение только в формате чата; понятные задачи и стабильную загрузку. Все обращения — входящие, без поиска клиентов. Ваша основная задача —помогать клиентам и грамотно решать их вопросы в переписке. Чем предстоит заниматься: отвечать на входящие сообщения клиентов (около 200 обращений за смену); консультировать по продукту и личному кабинету; помогать в решении различных вопросов; фиксировать обращения в системе. Кого мы ищем: у вас есть опыт в поддержке от 6 месяцев; у вас есть опыт работы в банке/МФО/МКК/КПК; вы грамотно и понятно пишете; уверенно пользуетесь компьютером; у вас есть стабильный интернет и ПК/ноутбук. Важно! Умение спокойно и вежливо общаться с клиентами, даже с самыми негативными. Почему стоит откликнуться: работа без звонков и без продаж; чёткие задачи и понятные процессы; готовые скрипты — легко влиться; удалёнка с гибкостью по локации; стабильная загрузка и понятный формат работы. Если вам откликается формат удалённой работы в чате —откликайтесь, будем рады познакомиться 🙂Похожие вакансии
Оператор call-центра (без продаж, входящие заявки)
От 30 000 до 60 000 руб.
Москва
Группа компаний Лаборатория
Оператор на телефон (входящие заявки, без продаж)
От 30 000 до 60 000 руб.
Москва
Группа компаний Лаборатория