Обязанности: Курирование запросов на изменение IT инфраструктуры; Сбор, обработка и консолидация информации от заявителей, исполнителей и согласующих; Подготовка плана производства работ; Постановка задач специалистам; Контроль выполнения задач специалистами. Требования: Опыт работы в технической поддержке и консультировании пользователей; Высокая обучаемость, коммуникабельность, логическое мышление, развитые навыки общения, умение доступно излагать свои мысли устно и в переписке, навыки работы в команде; Навык адаптации и постановки задачи специалистам; Навыки чтения технической документации; Обязательно базовые навыки системного администрирования: Windows Server, «железо», виртуализация, СУБД; Опыт эксплуатации сетевого оборудования начального уровня приветствуется; Понимание принципов построения сетей, маршрутизации; Опыт работы в системах обработки заявок (Creatio, Jira, Remedy, Naumen); опыт работ с пакетом Р7-Офис; Понимание методологии процессов управления ИТ-услугами, проведения изменений в ИТ-услугах. Сертификация по направлению ITIL/ITSM будет преимуществом. Условия: Гибкий график, оформление по ТК РФ; Полностью белый оклад; ДМС и социальный пакет после испытательного срока; Офис м. "Китай-город".
Похожие вакансии
Специалист технической поддержки/ Инженер технической поддержки
Договорная
Москва. Станции метро: Китай-город, Мнёвники
Стратегия информационной безопасности
Специалист технической поддержки
Договорная
Москва. Станции метро: Китай-город, Мнёвники
Инсейлс Рус
Специалист технической поддержки
От 160 000 руб.
Москва. Станции метро: Китай-город, Мнёвники
Один Групп
Специалист технической поддержки
От 80 000 до 80 000 руб.
Москва. Станции метро: Китай-город, Мнёвники
Maison DELLOS
Специалист технической поддержки
От 850 до 1 000 руб.
Москва. Станции метро: Китай-город, Мнёвники
Future Focus