Менеджер гарантийного отдела / Инженер по рекламации

Менеджер гарантийного отдела / инженер по рекламации Требования: Техническое образование Опыт работы по специальности не менее 2-3-х лет, как инженер/ наладчик по ремонту подвижных составов, инженер по сервису, менеджер по сервису / гарантии / рекламациям на предприятии - производителе и/или поставщике оборудования ; Опыт работы с рекламациями; Опыт работы с преобразовательной техникой или с оборудованием для вагонов / подвижных составов как плюс, знание электротехники и электроники желательно. Обучаемость, коммуникабельность, внимательность. Обязанности: Работа с заказчиками по вопросам рекламаций на оборудование, выстраивание долгосрочных отношений с заказчиками (ж/д депо, ремонтные предприятия, машиностроение) Претензионная работа, ведение переписки по рекламации; Подготовка отчетов по устранению замечаний; Подготовка план-работы по устранению замечаний; Контроль правильности и своевременной обработки рекламации/претензий; Обеспечение системной работы по поступившим претензиям; Организация и контроль выездных работ по ремонту оборудования; Контроль сроков и качества выполнения работ, связанных с рекламационной работой; Составление ежемесячных отчётных документов по претензионной работе; Работа с технической документацией; Участие в реализации политики и целей предприятия в области качества. Условия: Официальное трудоустройство, заработная плата «белая». График 5/2 с 09-00 до 18-00 или с 8-00 до 17-00. Своевременная, регулярная выплата заработной платы. Уровень зарплаты обсуждается по результатам собеседования. Место работы г.Люберцы, ул. Котельническая д.22