Обязанности:
Консоль.Про — аккредитованная Минцифры IT-компания и официальный партнёр ФНС. Мы развиваем платформу для работы бизнеса с внештатными исполнителями и автоматизируем ключевые процессы: оформление, выплаты, документооборот, помогаем снижать операционную нагрузку и налоговые риски. Сегодня Консоль.Про — это 200+ сотрудников, 2 000+ компаний-клиентов и 1 млн исполнителей, которые пользуются продуктом. Каждый месяц через платформу проходит 7–8 млрд рублей оборота. Компания активно растет, обращений становится все больше, поэтому мы ищем в нашу команду “специалиста поддержки” Что для нас важно: Опыт работы в технической поддержке в чатах от 1 года. Готовность к активному потоку обращений: ориентировочно 50-80 чатов. Опыт в B2B/В2С-поддержке будет большим плюсом. Уверенное владение офисными программами. Способность быстро изучать объемную техническую информацию. Грамотная письменная речь, внимательность, спокойствие в потоке задач. Стабильный интернет и рабочая техника. Будет плюсом Опыт работы с объемными админками. Опыт настройки сервисов или кабинетов для бизнеса. Понимание, как устроена поддержка B2В/В2С-клиентов. Опыт не только шаблонной поддержки, но и разбора нестандартных пользовательских ситуаций. Условия: График на выбор: • 2/2 с 12:00 до 00:00 • 5/2 с 10:00 до 19:00 Формат: удаленная работа. Работа в B2B-продукте с живыми задачами и большим количеством практики. Команда, в которой важно не просто закрывать тикеты, а действительно помогать клиентам.Похожие вакансии