Обязанности:
Обучение и развитие персонала: Проведение полевого обучения сотрудников розничной сети в магазинах региона. Организация и проведение тренингов по продукту, техникам продаж, клиентскому сервису и корпоративным стандартам. Сопровождение адаптации новых сотрудников и контроль прохождения программ обучения. Проведение индивидуальных развивающих сессий, наставничества и коучинга для сотрудников и руководителей магазинов. Формирование культуры непрерывного обучения и развития в розничной сети. Повышение эффективности продаж: Анализ уровня знаний и навыков сотрудников торговых точек. Выявление зон роста, влияющих на выполнение коммерческих показателей. Внедрение инструментов и практик, направленных на повышение KPI и качества обслуживания клиентов. Сопровождение сотрудников в торговом зале с предоставлением развивающей обратной связи. Участие в реализации мероприятий по повышению эффективности работы магазинов. Контроль стандартов и оценка персонала: Контроль соблюдения стандартов продаж, сервиса и ценностей бренда. Проведение оценочных мероприятий, тестирований и аттестаций сотрудников. Мониторинг качества клиентского сервиса и выполнения обучающих программ. Подготовка рекомендаций для руководителей по развитию сотрудников и команд. Участие в формировании кадрового резерва розничной сети. Аналитика и развитие системы обучения: Подготовка отчетности по проведенному обучению и результатам развития персонала. Анализ эффективности обучающих мероприятий и их влияния на бизнес-показатели. Участие в разработке и актуализации обучающих программ, методических материалов и стандартов обучения. Сбор лучших практик из магазинов и их тиражирование внутри сети. Участие в запуске новых проектов, коллекций и инициатив компании в части обучения персонала. Требования Опыт работы и профессиональная экспертиза Опыт работы бизнес-тренером, полевым тренером, тренинг-менеджером от 2 лет. Практический опыт работы в розничных продажах Понимание KPI розницы Опыт проведения очного и полевого обучения сотрудников торговых точек. Навыки обучения и развития персонала Умение проводить тренинги, мастер-классы, полевое сопровождение и индивидуальные коуч-сессии. Навык выявления зон развития сотрудников и формирования индивидуальных планов развития. Опыт адаптации новых сотрудников и подготовки кадрового резерва. Умение разрабатывать и адаптировать обучающие материалы под задачи бизнеса. Навык предоставления конструктивной обратной связи и оценки эффективности обучения. Коммуникационные и управленческие компетенции Развитые навыки коммуникации и публичных выступлений. Умение выстраивать партнерские отношения с руководителями магазинов и сотрудниками розницы. Способность мотивировать команды на достижение высоких результатов. Навык управления изменениями и внедрения корпоративных стандартов. Высокий уровень самостоятельности, ответственности и организованности. Личные качества и готовность к мобильному формату работы Ориентация на результат и бизнес-показатели. Проактивность и инициативность в решении задач. Гибкость, адаптивность и умение работать в режиме многозадачности. Готовность к регулярным командировкам и посещению торговых точек в зоне ответственности. Интерес к сфере ювелирных украшений, моды и клиентского сервиса премиального уровня. Условия: Конкурентная заработная плата и бонусы, привязанные к ключевым бизнес-показателям. Гибкий формат: возможность гибридной работы (офис/удаленно) после адаптации. ДМС после 6 месяцев работы; Комфортные условия: современный офис в БЦ «Зенит-Плаза» (м. Щукинская/Строгино) с корпоративным трансфером, график 5/2 с 9:00 до 18:00. Карьеру в лидере: работа в компании с устойчивой позицией иПохожие вакансии
От 50 000 до 65 000 руб.
Москва. Станции метро: Мякинино, Павшино, Пенягино
Таргенетика