Обязанности:
АВТОХАУС - динамично развивающаяся сеть мультибрендовых автосалонов. Клиентоориентированность и качественный сервис - наши главные приоритеты! Мы - проводник в мир LiXiang, официальные дилеры Faw, Zotye, Dongfeng и предлагаем широкий выбор эксклюзивных и престижных автомобилей. Автосалоны уже открыты в ключевых городах России: Нижний Новгород, Саратов, Пермь, Воронеж, Краснодар, а также автосалон в Москве. Присоединяйся к команде профессионалов, которая создает будущее автомобильной индустрии! Ключевые задачи: 1. Разработка и актуализация методологии: Создание и регулярное обновление скриптов продаж: первичный звонок (входящий/исходящий), встреча в салоне, презентация, тест-драйв, отработка возражений (в т.ч. под китайские бренды и параллельный импорт), закрытие сделки, отгрузка, пост-продажа. Разработка регламентов по Trade-In, кредиту, страховке, доп. оборудованию и сервисным продуктам. Описание и внедрение дополнительных этапов сделки в CRM. 2. Обучение и адаптация: Вводное обучение новых менеджеров (цель: выход на плановые показатели за 45 рабочих дней). Проведение тренингов и ролевых игр для действующих продавцов (очно / онлайн, до 5 в месяц). Подготовка тестов, кейсов, аудио-примеров звонков. Обучение РОПов и наставников методологии («train the trainer»). 3. Контроль качества и аудит: Регулярная прослушка звонков (выборочно + целевая по «зависшим» сделкам) с оценкой по чек-листу — не менее 10% входящих лидов. Присутствие на смене в ДЦ (разбор 3–5 реальных сделок с менеджерами). Анализ потерянных сделок, выявление причин слива лидов на этапах воронки. 4. Работа с CRM и аналитика: Мониторинг качества заполнения карточек клиентов (полнота, своевременность, задачи). Анализ воронки продаж: выявление просадок конверсии (лид → ТД, ТД → сделка, проникновение F&I) и разработка методических решений. Сбор статистики по изменениям конверсии и среднего чека после внедрения скриптов. Требования: Опыт в автобизнесе: от 3 лет в дилерском центре или мультибрендовой сети, из которых не менее 1–2 лет на позициях Менеджер по продажам / Старший менеджер / РОП / Наставник / Тренер. Практика создания инструментов: реальный опыт написания скриптов, карт возражений, регламентов и чек-листов; настройка воронок под CRM (Битрикс24, 1С:Автодилер и др.). Знание рынка: обязательный опыт работы с китайскими брендами (Chery, Haval, Geely, Exeed, Jaecoo, OMODA) или с параллельным импортом. Аудит и контроль: опыт прослушки звонков (от 30 звонков в месяц на предыдущем месте), аудита «по живому» (присутствие в шоуруме, разбор реальных сделок), участие в системе «Тайный покупатель». Методическая работа: опыт создания учебных модулей «с нуля» или работы с обучающими платформами (iSpring, Эквио, Moodle). Понимание F&I (кредит, страхование, расширенная гарантия, GAP). Навыки: грамотная устная и письменная речь (писать коротко, ёмко, без «корпоративной воды»). Знание KPI: конверсия лид → тест-драйв, тест-драйв → сделка, AOV (средний чек), глубина базы. Мы предлагаем: График: полная занятость, 5/2. Гибридный формат с обязательным присутствием в ДЦ 2–3 дня в неделю. Командировки: краткосрочные (1–2 раза в квартал) в региональные ДЦ сети для аудитов и тренингов. Оформление: официальное по ТК РФ. Стань частью нашей КОМАНДЫ АВТОХАУС, отправь нам свое резюме!Похожие вакансии
Методолог продаж / Методолог системы клиентского сервиса
Договорная
Москва. Станции метро: Владыкино, Окружная
OPENCITY