Обязанности:
Мы ищем CRM-менеджера в команду CVM Okko, которому предстоит запускать и развивать коммуникации с пользователями: email, push, SMS и автоматические сценарии. Нам нужен человек, который умеет не только собрать и отправить рассылку, но и понимает, зачем она запускается, какую гипотезу проверяет, на какие метрики влияет и что можно улучшить по итогам.В команде уже есть отдельные направления, отвечающие за спортивный и контентный маркетинг. Тебе предстоит помогать развивать коммуникации по разным клиентским сценариям, заниматься тестированием, отчетностью, персонализацией и постепенно расти в сторону CVM и продуктового подхода.Чем предстоит заниматься: Подготовкой и запуском коммуникаций в email, push, SMS и других доступных каналах; сборкой рассылок и автоматических коммуникационных цепочек в CDP-системе; настройкой сегментов, проверкой аудиторий, исключений и логики отправки; постановкой и запуском A/B-тестов: темы писем, тексты, креативы, офферы, время отправки, сегменты и механики коммуникаций; подготовкой регулярной отчетности по результатам кампаний; анализом основных метрик: доставки, открытия, клики, конверсии, смотрение, возврат пользователей и другие бизнес-показатели; формулированием выводов по итогам кампаний и предложений по их улучшению; участием в развитии персонализации: использованием данных о пользователях, интересах, смотрении и подписке; участием в запуске триггерных сценариев и коммуникаций по клиентскому пути; взаимодействием с аналитиками, дизайнерами, редакторами, продуктовыми и техническими командами; контролем качества запусков и соблюдением сроков. Что для нас важно: Опыт работы с CRM-коммуникациями, email-маркетингом, digital-маркетингом или клиентскими рассылками; понимание основных метрик email, push и CRM-кампаний; базовое понимание принципов A/B-тестирования и работы с контрольными группами; умение работать с отчетами, цифрами и делать выводы на основе данных; внимательность при работе с сегментами, аудиториями и настройками коммуникаций; интерес к персонализации, клиентскому пути, удержанию и развитию пользователей; готовность разбираться в новых инструментах и технической логике коммуникаций; самостоятельность, ответственность и умение вести несколько задач одновременно. Будет плюсом: Опыт работы с Mindbox или другими CRM/CDP-системами; опыт запуска триггерных и автоматических коммуникаций; понимание метрик retention, engagement, churn, conversion rate; опыт работы с аналитическими системами или самостоятельного анализа данных; опыт в подписочных сервисах, онлайн-кинотеатрах, e-commerce, финтехе или других digital-продуктах; интерес к развитию в сторону CVM, продуктового маркетинга и персонализации. Мы предлагаем: Официальное трудоустройство; необходимое оборудование и софт для работы; ДМС со стоматологией, офисный врач, доплата больничного листа, корпоративные скидки; электронная библиотека издательства МИФ, в которую входят почти 2 тыс. единиц контента по бизнесу, саморазвитию, здоровому образу жизни и другим актуальным темам; льготные условия ипотеки в рамках зарплатного проекта; бесплатная подписка на сервисы партнеров; насыщенная корпоративная жизнь.Похожие вакансии
Договорная
Москва. Станции метро: Баррикадная, Краснопресненская, Улица 1905 года
МТС
От 250 000 до 300 000 руб.
Москва. Станции метро: Баррикадная, Краснопресненская, Улица 1905 года
HRScan
Договорная
Москва. Станции метро: Баррикадная, Краснопресненская, Улица 1905 года
DODO BRANDS (Dodo Pizza, Drinkit)
Договорная
Москва. Станции метро: Баррикадная, Краснопресненская, Улица 1905 года
МТС
Договорная
Москва. Станции метро: Баррикадная, Краснопресненская, Улица 1905 года
Esterk Lux Parfum
Договорная
Москва. Станции метро: Баррикадная, Краснопресненская, Улица 1905 года
Лемана ПРО