Обязанности:
Мы, Dodo Brands, уже 15 лет создаём и развиваем технологичные бренды в сфере быстрого питания через франчайзинг. Вы точно знаете Додо Пиццу, а ещё мы развиваем кофейни Дринкит. Мы всегда в поисках неравнодушных людей — профессионалов-энтузиастов, которым важно то, что они делают. Тех, кто смело действует, поддерживает команду и открыт к новым идеям, чтобы вместе создавать крутые решения и делать опыт клиентов лучше. Мы находимся в поисках CVM-менеджера, который будет отвечать за рост активной базы и за удержание пользователей через коммуникации и продуктовые механики. Что предстоит делать: Самостоятельно вести операционный поток коммуникаций на иностранном рынке: промоплан, еженедельные рассылки (push, WhatsApp, in-app, SMS), регулярная отчётность по ключевым метрикам; Строить реактивационные цепочки для оттока и механики для постоянных клиентов; Самостоятельно составлять и приоритизировать бэклог гипотез, проектировать и запускать A/B тесты от дизайна до оценки результата; Анализировать воронку, когорты и сегменты по частотности, делать выводы и внедрять улучшения; Координировать кросс-функциональные запуски со смежными командами в том числе на английском языке; Работать в двух рыночных контекстах РФ и MENA (ОАЭ, Катар, Ирак, Марокко), расставлять приоритеты, опираясь на вводные от двух лидеров. Что мы от вас ожидаем: Имеете 2–3 года опыта в CVM/CRM; Имеете опыт оунерства и развития каналов прямых коммуникаций (push, SMS), персональных офферов и программы лояльности; Умеете запускать рассылки руками и лидируете весь процесс подготовки от брифа до отправки; Умеете работать с данными, можете самостоятельно провести предварительный анализ кампании и сформулировать выводы; Умеете корректировать коммуникацию в соответствии с tone of voice бренда; Обладаете сильными аналитическими навыками и понимаете, что стоит за цифрами; Умеете работать с большим количеством стейкхолдеров и приоритизировать задачи исходя из ценности для бизнеса; Обладаете аналитическим мышлением, проактивностью, гибкостью, системностью и самостоятельностью; Работали с Mindbox или аналогичной CDP/CRM-платформой; Реальные кейсы в QSR, фудтехе или e-com будут плюсом; Владеете английским на уровне В1 и выше. Мы готовы вам предложить: Работу в глобальной компании с амбициозными целями и масштабными задачами; Культуру свободы и ответственности. Мы ценим тех, кто готов принимать решения и брать за них ответственность; Прозрачные условия. Конкурентная зарплата, возможности роста и развития; Удаленный формат работы, или гибридный. Наши офисы есть в Москве, Питере, Сыктывкаре и Нижнем Новгороде; Оплачиваемое обучение. Курсы, конференции, профильная литература и софинансирование английского в Skyeng; Заботу о сотрудниках. ДМС с первого дня, включая стоматологию, и поддержка ментального здоровья через Alter.Похожие вакансии