Обязанности:
"A7-Технологии" входит в группу компаний A7 (платформа международных платежей). Мы создаем технологические решения для проектов государственного масштаба. Мы работаем там, где надежность и безопасность имеют первостепенное значение, а результат влияет на миллионы пользователей по всей стране. Мы растем стремительно: расширяем направления, запускаем новые продукты и усиливаем команду. В наших проектах — современные технологии, масштабные задачи и возможность напрямую влиять на развитие цифровой инфраструктуры России. У нас нет лишней бюрократии — только сильная команда профессионалов, открытая коммуникация и культура, где ценят экспертизу, инициативу и ответственность. Сейчас мы в поиске Специалиста привилегированной технической поддержки, который сделает нашу команду ещё лучше. Чем предстоит заниматься: Обеспечение персонализированной IT-поддержки для топ-менеджеров и ключевых пользователей. Оказание консультаций по поддержке ПО на личных устройствах VIP пользователей. Комплексное решение инцидентов: Устранение неполадок с аппаратным обеспечением (ПК, ноутбуки, смартфоны, планшеты, периферия); С программным обеспечением (ОС Windows/macOS, офисные пакеты, корпоративные приложения). IT-сопровождение онлайн и офлайн встреч и мероприятий. Отладка и работа с персональными устройствами (ПК, iPad, iPhone). Поддержка рабочих мест на базе Windows, MacOS, Linux. Поддержка мобильных устройств iOS, Android. Поддержка ВКС (Zoom, Яндекс Телемост, Express, Mind, TrueConf, VK Teams, Lync/Skype for Business, и т.д.). Взаимодействие с другими отделами: Координация с системными администраторами, службами безопасности. Проактивная работа: предотвращение сбоев, установка обновлений, консультирование по использованию IT-решений; Обеспечение конфиденциальности: Строгое соблюдение NDA и режима секретности при работе с информацией руководителя. Коммуникации с ключевыми владельцами процесса. Что для этого нужно: Опыт техподдержки от 3-х лет. Навыки работы с топ-менеджерами: клиентоориентированность и умение доступно объяснять технические детали. Уровень владения ПК – эксперт, навыки работы с основными инструментами диагностики и ремонта: Знание MS Windows 7/10/11, MacOS, Linux (Astra/Ubuntu); Знание базовых принципов работы службы каталогов Active Directory/DNS/DHCP; Знание базовых принципов работы протокола TCP/IP; Знание базовых принципов работы протокола h.323/SIP. Уверенные знания Windows, macOS, Linux, Android, iOS. Подключение периферийного оборудования (принтеры, сканеры, проекторы и т.д.). Что мы предлагаем: Бессрочный трудовой договор. Сменный график работы 2/2: 2 день/2 отдых/2 ночь/2 отдых. Работа в нашем уютном офисе в БЦ Сколково(Сколковское шоссе, вл43). Корпоративная парковка и транспорт от ст. метро Аминьевская (15 минут в пути). ДМС со стоматологией и госпитализацией - подключаем после испытательного срока. Дополнительные 3 дня отпуска - мы отдыхаем 31 календарный день в году.Похожие вакансии
Специалист технической поддержки VIP пользователей
От 120 000 до 120 000 руб.
Москва. Станции метро: Давыдково, Рабочий Посёлок, Сетунь, Немчиновка
МФК Олимпийский
Руководитель направления VIP технической поддержки
Договорная
Москва. Станции метро: Давыдково, Рабочий Посёлок, Сетунь, Немчиновка
А7-ТЕХНОЛОГИИ
Инженер технической поддержки VIP-пользователей (Универсал)
От 140 000 до 180 000 руб.
Москва. Станции метро: Давыдково, Рабочий Посёлок, Сетунь, Немчиновка
Управление недвижимостью
Специалист технической поддержки
От 120 000 руб.
Москва. Станции метро: Давыдково, Рабочий Посёлок, Сетунь, Немчиновка
ФГБУ ЦСП ФМБА России
Специалист технической поддержки
Договорная
Москва. Станции метро: Давыдково, Рабочий Посёлок, Сетунь, Немчиновка
Интеррос
Специалист технической поддержки
Договорная
Москва. Станции метро: Давыдково, Рабочий Посёлок, Сетунь, Немчиновка
Мосгосэкспертиза