Руководитель колл-центра

Более недели назад

От 500 000 руб.

Город: Москва. Станции метро: Дмитровская, Тимирязевская, Марьина Роща

Самолет Плюс Мск-Север

Город: Москва. Станции метро: Дмитровская, Тимирязевская, Марьина Роща

Тип занятости: Полная занятость

Требуемый опыт: Опыт от 1 года

Самолет Плюс Мск-Север

Тип занятости: Полная занятость

Требуемый опыт: Опыт от 1 года

Обязанности:

Здравствуйте, я Дарья – ведущий HR-специалист и Ваш личный проводник в компании ПРАЙМ САМОЛЕТ ПЛЮС! Рассматриваем кандидатов только с релевантным опытом!Вдохновляющий лидер для нового уровня клиентского сервиса!С нами тебе откроются реальные перспективы для роста. Ждем именно ВАС в нашей команде! Мы ищем Руководителя Колл-Центра, который готов возглавить команду профессионалов и вывести наш сервис на новый уровень. Если вы хотите не просто быть частью большой структуры, а активно влиять на продукт и систему работы, то это предложение для вас! Более 245 офисов по России. Самолет плюс- лидер строительной отрасли России и ведущий разработчик ИТ-решений в недвижимости. Чем предстоит заниматься: Работа с объектами в СРМ (проверка фото объекта, текста объявления, поиск дублей объявлений, сравнительный анализ цены); Прозвон агентов как тайный покупатель по чек листу и рекомендации по работе с покупателями и входящими звонками; Обработка и статус лидов из различных источников; Прослушивание входящих звонков и маршрутизация клиентов; Работа по неотработанной базе входящих звонков и передача клиентов агентам; Работа с отзывами клиентов. Организация и управление работой колл-центра, направленного на продажу и консультации в сфере недвижимости. Разработка и внедрение стратегий по улучшению качества обслуживания клиентов. Обучение и развитие команды операторов, проведение тренингов и коучинговых сессий. Анализ и оптимизация процессов для повышения эффективности работы колл-центра. Взаимодействие с другими отделами для обеспечения высокого уровня клиентского сервиса. Наши ожидания от кандидата: Опыт работы в схожем направлении ОБЯЗАТЕЛЕН; Коммуникабельность, амбициозность, обучаемость и гибкость; Нацеленность на результат; Желание развиваться в самой стабильной и высокооплачиваемой сфере; Деловой внешний вид. Мы предлагаем: График работы: 5/2 с 09:00 до 18:00; Возможность карьерного роста; Заработная плата: оклад +kpi(оклад обсуждается индивидуально в зависимости от опыта ); Современный офис в 2-х минутах от метро; Приветливый коллектив; Различные мероприятия от компании ( поездки, форумы, бизнес-завтраки и пр..); Сопровождение и помощь опытных специалистов на каждом этапе работы. ПИШИ, чтобы узнать подробности!

Показать контакты

Контакт:

Имя не указано

При звонке сообщите, что Вы нашли вакансию на Rabix.ru

Откликнуться

Разместить Резюме

Распечатать Пожаловаться ID: 155102936