Обязанности:
Мы ищем сильного управляющего в крупный фитнес-клуб площадью 3000 м² с двумя бассейнами и командой 75 сотрудников. Это вакансия не для “старшего администратора”.Нам нужен человек, который умеет управлять большим спортивным объектом как полноценным бизнесом: с продажами, сервисом, персоналом, клиентским опытом, дисциплиной, отчетностью и финансовым результатом. Если ты умеешь держать в руках большой клуб, видеть слабые места, наводить порядок в процессах и добиваться роста — будем рады рассмотреть Вашу кандидатуру. Что предстоит делать: Вы будете отвечать за операционное управление фитнес-клубом: управлять ежедневной работой клуба площадью 3000 м²; контролировать работу всех зон: ресепшен, тренажерный зал, групповые программы, бассейны, раздевалки, клининг, техническая служба; управлять командой до 75 сотрудников; контролировать продажи клубных карт, продления и дополнительные услуги; повышать выручку, средний чек и удержание клиентов; следить за качеством сервиса и атмосферой в клубе; работать с жалобами, конфликтами и нестандартными ситуациями; контролировать дисциплину персонала, графики, стандарты и регламенты; анализировать показатели клуба и готовить управленческую отчетность; предлагать и внедрять решения для роста продаж, сервиса и эффективности команды. Нам нужен человек, который: имеет опыт управления фитнес-клубом, спортивным объектом, бассейном, студией или крупным сервисным бизнесом; понимает, как работает фитнес-бизнес: продажи, продления, персональные тренировки, групповые программы, клиентская база, сервис и удержание; умеет управлять большой командой и не теряется в операционке; способен держать дисциплину без токсичности и хаоса; работает не “по ощущениям”, а через цифры, отчеты и понятные действия; видит проблемы до того, как они становятся жалобами клиентов; умеет разговаривать с клиентами, сотрудниками и собственником на языке решений; готов брать ответственность за результат клуба. Что важно: Наш клуб — это большой объект:3000 м², 2 бассейна, 75 сотрудников, множество зон ответственности. Поэтому нам нужен управляющий, который понимает: как контролировать большой поток клиентов; как выстроить порядок в разных подразделениях; как не допустить хаоса между администраторами, тренерами, клинингом и техническим персоналом; как улучшать сервис без бесконечного ручного управления; как превращать посещаемость в продления, продажи и лояльность; как управлять клубом системно, а не тушить пожары каждый день. Условия: график: 5/2; возможен формат: до 2 дней в неделю удаленно при выполнении задач и сохранении контроля над процессами; крупный фитнес-клуб площадью 3000 м²; в клубе 2 бассейна; штат сотрудников: 75 человек; стабильная работа в сильном спортивном проекте; возможность реально влиять на развитие клуба; оплата: обсуждается с успешным кандидатом, зависит от опыта и результата; мотивация за достижение ключевых показателей обсуждается отдельно. Будет преимуществом: опыт управления фитнес-клубом от 1000 м²; опыт работы с бассейнами; опыт управления командой от 30 человек; понимание CRM, отчетности, продаж и клиентской базы; опыт найма, адаптации и контроля персонала; опыт увеличения выручки, продлений и продаж дополнительных услуг; умение быстро наводить порядок в процессах.Похожие вакансии
Операционный руководитель / Управляющий юридической компании
Договорная
Москва
Адвокат Родина Ольга Ивановна