Обязанности:
РЕСЕТ Медицина — это медицинский холдинг, объединяющий клиники, выездную медицинскую службу, амбулаторные и реабилитационные направления. Мы работаем в сфере наркологии и психиатрии, где особенно важны качество сервиса, медицинская этика и доверие пациентов. Колл-центр для нас — не «отдел звонков», а ключевая точка входа в бизнес и репутацию компании. Профессиональный опыт: Опыт управления колл-центром / контакт-центром от 2–3 лет. Опыт работы с CRM (желательно 1С), телефонией, аналитикой, KPI. Понимание воронок продаж и клиентского сервиса. Опыт в медицине, сервисе или сложных услугах будет преимуществом. Личные качества: Способность принимать решения в условиях высокой нагрузки. Умение выстраивать баланс между результатом и эмпатией. Системное мышление и ответственность за результат. Стрессоустойчивость и зрелая управленческая позиция. Энергичность, проактивность. Мы предлагаем Работу в устойчивом и развивающемся медицинском холдинге. Реальное влияние на выручку, загрузку и репутацию компании. Полную управленческую роль, а не формальный контроль операторов. Профессиональную команду и поддержку со стороны руководства. Конкурентный уровень дохода (обсуждается индивидуально). Возможность роста и масштабирования роли вместе с бизнесом. Важно Мы ищем не «начальника операторов», а руководителя, который понимает ценность сервиса, умеет управлять процессами и отвечает за результат. Если вам близка такая ответственность — будем рады знакомству.Похожие вакансии
От 120 000 руб.
Москва. Станции метро: Нагатинская, Верхние Котлы
ГБУ РЦИ
До 150 000 руб.
Москва. Станции метро: Нагатинская, Верхние Котлы
Випсервис
От 200 000 руб.
Москва. Станции метро: Нагатинская, Верхние Котлы
Blacktyres
От 200 000 руб.
Москва. Станции метро: Нагатинская, Верхние Котлы
re:premium
От 120 000 до 120 000 руб.
Москва. Станции метро: Нагатинская, Верхние Котлы
Ветлаб