Сейчас мы в поисках специалиста технической поддержки 3-й линии, который будет работать с обращениями по продуктам компании, взаимодействовать с техническими командами и помогать в решении инцидентов. Обязанности: — осуществление поддержки продуктов компании 3-я линия;— работа с Confluence и JIRA;— создание и ведение тикетов по обнаруженным проблемам;— эскалация обнаруженных проблем, отслеживание сроков решения инцидентов;— коммуникация с разработчиками, тестировщиками и аналитиками;— запуск скриптов;— работа с БД: SQL-запросы на выгрузку данных. Требования: — опыт работы в технической поддержке от года;— знание SQL на уровне написания запросов простой и средней сложности;— знание XML, JSON;— базовое знание PHP, GIT, HTML, CSS будет преимуществом.
Похожие вакансии
Инженер 3-й линии поддержки (Linux)
Договорная
Москва. Станции метро: Красносельская, Сокольники, Митьково
Единая Сервисная Платформа
Специалист 2-й линии технической поддержки
Договорная
Москва. Станции метро: Красносельская, Сокольники, Митьково
DatsTeam
Специалист 1-й линии службы технической поддержки
От 80 000 до 90 000 руб.
Москва. Станции метро: Красносельская, Сокольники, Митьково
Libra Hospitality
Cпециалист 2-й линии поддержки ПО
Договорная
Москва. Станции метро: Красносельская, Сокольники, Митьково
РЕСО-Гарантия, САО
Инженер 1-й линии технической поддержки
Договорная
Москва. Станции метро: Красносельская, Сокольники, Митьково
АйТи Лайт
Руководитель 2-й линии технической поддержки пользователей
Договорная
Москва. Станции метро: Красносельская, Сокольники, Митьково
Единая Сервисная Платформа