Обязанности:
Привет! Мы — онлайн-школа Тетрика, являемся одной из крупнейших EdTech-компаний России в сегменте школьного образования. Мы являемся частью экосистемы VK и активно расширяемся. В настоящее время помогаем с поиском лучших сотрудников нашему партнеру - лидеру рынка онлайн-записи и автоматизации бизнеса. Если коротко, помогаем клиентам записываться онлайн, а предпринимателям — просто и без хлопот управлять бизнесом. Наш сервис автоматизирует: клиентскую базу, уведомления, аналитику, лояльность, финансы, прием платежей, кассовые сервисы, рассылает рекламу и многое другое для удобства бизнеса. Сейчас мы приглашаем в команду Менеджера по сопровождению клиентов, который будет отвечать за удержание и пролонгацию действующих клиентов B2B Чем предстоит заниматься: Работать с теплой базой клиентов, которые уже пользуются услугами компании. Основная задача: оперативное решение вопросов, успешная пролонгация договоров и повышение уровня удержания клиентской базы; Совершать исходящие звонки, общаться в мессенджерах с действующими клиентами по установленным нормам; Работать с дебиторской задолженностью; Вести необходимую документацию и отчетность в CRM-системе. Что мы ожидаем от кандидата: Опыт работы от 0,5 года в телефонных продажах/клиентском сервисе (желательно IT); Готовность совершать около 70 звонков в день и находиться на линии 2,5 ч; Знание техник продаж и умение работать с возражениями; Высокий уровень компьютерной грамотности (предстоит изучить обширный IT-продукт); Грамотная устная и письменная речь; Опыт работы в отделе продления/удержания клиентов будет преимуществом. Что мы предлагаем: Оформление в соответствии с ТК РФ в аккредитованной ИТ-компании; Удаленный формат работы с гибким началом рабочего дня (5/2 9-18/10-19/11-20/12-21/13-22/14-23/15-00 по МСК, выходные - суббота, воскресенье); ДМС со стоматологией после 3 месяцев работы; Корпоративный психолог от сервиса ALTER после 3 месяцев работы; Корпоративные скидки от наших партнёров. Процесс найма: Телефонное интервью с HR → Видео-интервью с HR → Видео-интервью с руководителем → Сбор рекомендаций → оффер. Если тебе интересны новые задачи и постоянное развитие, смело отправляй отклик на вакансию. Пожалуйста, расскажи немного о себе и укажи зарплатные ожидания. Будем рады знакомству :)Похожие вакансии
Менеджер по сопровождению клиентов (телеком, b2b)
От 100 000 до 150 000 руб.
Москва
Алёшина Алёна Игоревна