Обязанности:
РТЛабс создаёт и развивает масштабные цифровые сервисы Госуслуг —портал, мобильные приложения, социально значимые услуги, системыэлектронного правительства. Наша команда делает жизнь миллионовпользователей проще и позволяет решать жизненные вопросы в несколькокликов Сейчас мы ищем специалист по поддержке пользователей (соцсети), который усилит команду Что ты будешь делать Работать с пользователями в социальных сетях (отвечать на поступающие вопросы) Проводить мониторинг социальных сетей на предмет упоминания по нескольким ключевым словам (с использованием автоматизированных инструментов, а также с помощью внутренних поисковых систем социальных площадок) Регистрировать инциденты по проблемам пользователей, подключать смежные команды по необходимости Готовить отчетность для заказчика Мы ждём, что ты Имеешь высшее образование Имеешь опыт работы, связанной с поддержкой пользователей (социальные сети, служба поддержки и т.д.) на протяжении 1-3 лет Обладаешь грамотной устной и письменной речью, ответственностью, внимательностью, усидчивостью, быстрой обучаемостью, умением работать в команде, стрессоустойчивостью Что мы предлагаем Опыт работы в аккредитованной IT-компании над социально значимыми уникальными проектами Официальное трудоустройство Стабильный доход и квартальные премии Гибридный формат работы 3 дня в неделю в офисе и 2 дня дома для Москвы, Санкт-Петербурга, Казани, Нижнего Новгорода, Воронежа, Краснодара, Самары, Екатеринбурга ДМС со стоматологией и международной страховкой Компенсацию 9 видов расходов: от КАСКО до билетов на концерты Интересную программу внутреннего и внешнего обучения Сильную команду талантливых специалистов Прозрачные условия для развития и карьерного ростаПохожие вакансии
Специалист по поддержке пользователей
Договорная
Москва. Станции метро: Площадь Революции, Театральная, Охотный ряд, Библиотека им.Ленина
Фодд
Специалист по поддержке пользователей
Договорная
Москва. Станции метро: Площадь Революции, Театральная, Охотный ряд, Библиотека им.Ленина
Росводоканал,ООО
Специалист по технической поддержке пользователей
От 142 000 руб.
Москва. Станции метро: Площадь Революции, Театральная, Охотный ряд, Библиотека им.Ленина
Аэроприбор-Восход
Специалист по оборудованию и поддержке пользователей
Договорная
Москва. Станции метро: Площадь Революции, Театральная, Охотный ряд, Библиотека им.Ленина
Белла
Специалист по поддержке пользователей / Help Desk Specialist
Договорная
Москва. Станции метро: Площадь Революции, Театральная, Охотный ряд, Библиотека им.Ленина
Baimskaya Management
Договорная
Москва. Станции метро: Площадь Революции, Театральная, Охотный ряд, Библиотека им.Ленина
Т1