Обязанности:
«Siberia» — это не просто банный комплекс. Это место, где возрождаются древние традиции сибирского гостеприимства в сочетании с современным премиальным сервисом. Наша задача — дарить гостям тепло и незабываемые впечатления. Мы строим сеть банных комплексов премиального формата и сейчас открываем новое направление — CRM-маркетинг, поэтому ищем специалиста, который выстроит его с нуля и возглавит. Какие задачи предстоит решать: Выстроить CRM-направление с нуля: стратегия, процессы, инструменты, команда. Разработать и реализовать систему работы с клиентской базой с фокусом на возвратность и увеличение LTV. Полностью пересобрать программу лояльности. Выстроить сегментацию базы и персонализированные сценарии коммуникации. Работать в связке с отделом продаж и маркетингом: единая воронка, сквозная аналитика. Формировать отчётность с чёткими KPI по возвратности, конверсии и среднему чеку. Наши ожидания от кандидата: Опыт в CRM-маркетинге от 3 лет (желательно в сервисном или HoReCa-бизнесе). Умеете строить процессы и работать с базами данных, а не только настраивать рассылки. Понимаете юнит-экономику и умеете считать эффект от коммуникационных активностей. Есть опыт работы с программами лояльности — знаете как они устроены и где ломаются. Самостоятельны в принятии решений, умеете выстраивать приоритеты без постоянного контроля. Ориентированы на результат, а не на процесс Будет плюсом если у вас: был опыт запуска направления или продукта с нуля; работали с premium- или lifestyle-аудиторией; Есть знание инструментов: Mindbox, RetailCRM, Amplitude или аналоги. Что предлагаем: Реальные полномочия - строите направление самостоятельно, без бюрократии. Доступ к данным и выстроенной аналитике с первого дня. Прямое взаимодействие с командой топ-менеджмента. Официальное трудоустройство по ТК РФ, полностью белая заработная плата (уровень заработной платы готовы обсуждать с кандидатом, успешно прошедшим собеседование). График работы 5/2.Похожие вакансии
Договорная
Москва. Станции метро: Петровско-Разумовская, Окружная
Авилон Автомобильная Группа
Руководитель отдела CRM маркетинга
Договорная
Москва. Станции метро: Петровско-Разумовская, Окружная
Руководитель направления маркетинга
От 150 000 до 200 000 руб.
Москва. Станции метро: Петровско-Разумовская, Окружная
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ИШТАР"
Руководитель направления маркетинга
Договорная
Москва. Станции метро: Петровско-Разумовская, Окружная
Десан
Руководитель направления CRM-стратегии
Договорная
Москва. Станции метро: Петровско-Разумовская, Окружная
ГЕТ ЭКСПЕРТС РЕКРУТМЕНТ
Руководитель направления клиентского маркетинга
Договорная
Москва. Станции метро: Петровско-Разумовская, Окружная
Компания БКС