Reservation Agent - Агент Службы Бронирования

Отель Radisson Blu Ленинский проспект Москва ищет амбициозного, увлечённого своим делом специалиста службы бронирования. Наш идеальный кандидат активно вовлечён в операционную жизнь отеля, оказывает всестороннюю поддержку коллегам. Все рабочие процессы выполняются в соответствии с корпоративными политиками, процедурами и концепциями обслуживания. Обязанности: Прием и обработка запросов на индивидуальные и групповые бронирования номеров в отеле через различные каналы (телефон, электронная почта, онлайн-платформы) Консультирование гостей о наличии номеров, ценах и услуга отеля по телефону и электронной почте Выставление счетов и платежных ссылок для оплаты бронирований, отслеживание платежей Обработка запросов на изменений и отмену бронирований Ведение деловой переписки с партнерами и клиентами в соответствии с существующими стандартами Решение спорных вопросов, связанных с бронированием Работа над увеличением дохода компании путем продажи номеров высокой категории Требования: Уверенное владение английским языком Опыт работы в сфере гостеприимства Опыт работы в Microsoft Office, Opera Грамотная речь и навыки деловой коммуникации Способность усваивать большой объем информации Внимание к деталям, усидчивость, гибкость Интерес к индустрии гостеприимства, желание развиваться в этой сфере Условия: Работа в новом пятизвездочном отеле Оформление по ТК РФ Стабильная официальная заработная плата (оклад + бонусы) Широкие возможности для обучения и профессионального роста Работа в дружном коллективе международной компании Бесплатное питание ДМС Скидки на проживание в сети отелей RHG